Chrono24 Direct
4.8 out of 5 stars | Reviews: 7965
Detailed explanation of ratings
| 4.8 | Shipping |
|---|---|
| 4.8 | Item description |
| 4.8 | Communication |
Here's what buyers are saying about this dealer
Older than 30 days
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Review by C from on 28. October 2022
Breitling ...
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Review by Manfred N. from on 28. October 2022
Rolex ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
Der Preisvorschlag wurde akzeptiert.( Rolex Yachtmaster II ) Schade, dass es nicht zum Abschluss kam, weil der Händler keine Uhr in Zahlung nehmen wollte ( Rolex GMT 2 Batman )
Dealer's comment:
Thank you very much for your feedback. We will continue to work on our procedures.
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Review by Chris from on 28. October 2022
TAG Heuer ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
Dealer was honest regarding potential challenges with customs and additional incurred costs
Dealer's comment:
Thank you for your review.
Review by Joachim M. from on 25. October 2022
Breitling ...
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Buyer's comment:
Bis auf UPS und deren Kommunikation alles perfekt!
Dealer's comment:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, das freut uns sehr. Wir werden an unseren Versandverfahren und der entsprechenden Kommunikation arbeiten. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß mit Ihrer Uhr!
Review by LAURA from on 24. October 2022
Cartier ...
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Buyer's comment:
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Review by Antonio D. from on 21. October 2022
Omega ...
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Buyer's comment:
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Review by Hans Christian H. from on 20. October 2022
Chronoswiss ...
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Buyer's comment:
Wie schon zuvor ein sehr gutes Gesamtpaket. Das Auspacken der Uhr ist ein kleines Erlebnis und nicht wie „Schnapper von privat gekauft“. Gestört hat mich nur, dass nach Lieferung der Uhr durch UPS Chrono 24 selber den Button „Ware erhalten“ aktiviert hat. Ich hatte nicht die Möglichkeit, den Inhalt des Pakets auf Vollständigkeit zu prüfen. Das sollte dem Kunden überlassen werden.
Dealer's comment:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Dank unserem Treuhandservice kann der Käufer von seinem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen, unabhängig davon, ob die Zustellung automatisch oder manuell bestätigt wurde.
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Review by STELIOS O. from on 20. October 2022
TAG Heuer ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
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Dealer's comment:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr, dass Sie mit der Kommunikation zufrieden waren. Thank you for your review. We are very pleased that you were satisfied with the communication.
Review by Wijnand K. from on 19. October 2022
Franck Muller ...
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Buyer's comment:
On the glass of the watch was a dent. This was not seen on the pictures. I would appreciate if seller had mentioned this specifically in his description of the watch. All sellers should do so on chrono24!
Dealer's comment:
Thank you very much for your review. We will forward your feedback to our respective team and make sure to describe our watches with more precision and transparency in the future. We hope that you enjoy your new timepiece nonetheless!
Review by Martin C. from on 19. October 2022
Franck Muller ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
Beautiful watch. A minor issue with the presentation of the watch was resolved very quickly and satisfactorily. Better communication from the start would have helped to avoid the situation but overall I am very happy with the result and would definitely buy again.
Dealer's comment:
Thank you very much for your feedback. We are very sorry for the inconvenience and the issue in the communication. We will continue to strive for a better service.
Review by Marcel D. from on 17. October 2022
Franck Muller ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
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Dealer's comment:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Uhr! Thanks a lot for your review. We appreciate it. Enjoy your new timepiece!
Review by Erjon C. from on 12. October 2022
Rolex ...
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Buyer's comment:
Sehr schnelle Versand.Würde weiter empfehlen
Dealer's comment:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Uhr!
Review by Goetz H. from on 12. October 2022
Vacheron Constantin ...
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Buyer's comment:
Ich hatte 2x angerufen und um Rückruf gebeten. Der wurde versprochen Ein Rückruf erfolgte bis heute nicht.
Dealer's comment:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Uhr!. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Kommunikation. Wir werden uns weiterhin um schnellere Reaktionszeiten und einen besseren Service bemühen.
Review by Julio C. F. from on 11. October 2022
Jaeger-LeCoultre ...
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Buyer's comment:
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Dealer's comment:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Uhr! Thanks a lot for your review. We hope that you enjoy your new timepiece!
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Review by Matthias S. from on 10. October 2022
Glashütte Original ...
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Buyer's comment:
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Review by Martin T. from on 10. October 2022
Cartier ...
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Buyer's comment:
Very nice people. Little slow to answer.
Dealer's comment:
Thank you very much for your feedback. We are very sorry for the inconvenience and the delay in communication. We will continue to strive for faster response times and a better service.
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Review by mamoun al sherif m. from on 09. October 2022
Rolex ...
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Buyer's comment:
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Dealer's comment:
Thanks a lot for your review. We hope that you enjoy your new timepiece!
Review by Vincenzo P. from on 09. October 2022
Audemars Piguet ...
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Buyer's comment:
Super Service! Top Support und schnelle Hilfe.
Dealer's comment:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Uhr!
Review by Chicca B. from on 07. October 2022
Cartier ...
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Buyer's comment:
Molto preciso e professionale .
Review by Klaus-Wolfgang P. from on 07. October 2022
Omega ...
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Buyer's comment:
Alles perfekt gelaufen! Sehr gerne wieder!
Dealer's comment:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Uhr und freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Plattform zu begrüßen!
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Review by Νικος Γ. from on 06. October 2022
Omega ...
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Buyer's comment:
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Dealer's comment:
Thanks a lot for your review. We appreciate your feedback!
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Review by Νικος Γ. from on 06. October 2022
Omega ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
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Dealer's comment:
Thanks a lot for your review. We appreciate your feedback!
Review by Paul S. from on 06. October 2022
Breitling ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
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Dealer's comment:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Uhr! Thanks a lot for your review. We hope that you enjoy your new timepiece!
Review by Mustafa A. from on 06. October 2022
Rolex ...
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Buyer's comment:
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Dealer's comment:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr Feedback an unser zuständiges Team weiterleiten und in Zukunft darauf achten, dass unsere Uhren genauer bzw. transparenter beschrieben werden. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß mit Ihrer Uhr! Thank you very much for your review. We will forward your feedback to our respective team and make sure to describe our watches with more precision and transparency in the future. We hope that you enjoy your new timepiece nonetheless!
Review by Klaus F. from on 05. October 2022
Omega ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
Summa summarum gut!
Review by Timothy K. from on 05. October 2022
Omega ...
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Buyer's comment:
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Review by Carlos C. from on 28. September 2022
Breitling ...
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Buyer's comment:
Os esclarecimentos prestados pelo comerciante foram ilucidativos.
Dealer's comment:
Obrigado pela sua análise, estamos muito satisfeitos por saber que está satisfeito. Esperamos vê-lo novamente na nossa plataforma em breve!
Review by Wolfgang O. from on 28. September 2022
Jaeger-LeCoultre ...
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Buyer's comment:
Bei dem Band ist in der Beschreibung gebraucht gestanden aber trotzdem eine Seite hatte das Band 21mm und auf der anderen Seite 20mm. Ein Federsteg gerade einer gebogen das wäre nicht notwendig gewesen. Habe schon ein neues Band gekauft und es wurde mir gesagt ich könnte die Uhr verlieren.
Dealer's comment:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie gerade Schwierigkeiten mit der Uhr erfahren, scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
Review by Markus B. from on 28. September 2022
Omega ...
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Buyer's comment:
Musste rückabwickeln, da die Uhr nicht voll funktionsfähig war. Die Rückabwicklung hat gut funktioiert.
Dealer's comment:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, das freut uns sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Plattform begrüßen zu dürfen!
Review by Saman K. from on 28. September 2022
Omega ...
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Buyer's comment:
J'ai l'impression que la communication entre l'ups et chrono24 n'est pas excellent..... tout d'abord,il y a eu une adresse incomplète (j'avais quand même déjà acheté 2 fois chez chrono24...),on a rapdement résolu l'affaire.Ensuite quand chrono 24 me dit:vous ne serez pas livré aujourd'hui,il passe me laisser un avis et quand chrono24 dis "vous serez livré entre 10 h et 12h" ups passe entre 7h et 10h (si je ne me trompe).j'allais récupérer moi -même la montre qu'on a sonné et surprise! la montre était là.... A part ça le reste,la gentillesse des opérateurs etc,excellent.
Dealer's comment:
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons améliorer nos procédures d'expédition et la communication afférente. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir avec votre montre !
Buyer's comment:
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