Horando Deutschland GmbH
4.4 out of 5 stars | Reviews: 1896
Detailed explanation of ratings
4.6 | Shipping |
---|---|
4.6 | Item description |
4.3 | Communication |
Here's what buyers are saying about this dealer
Older than 30 days
Review by Jerome B. from on 27. March 2023
Alpina ...
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Dealer's comment:
Thank you for your kind feedback. Best regards!
Review by Michael Paul Rudolf P. from on 28. February 2023
IWC ...
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Buyer's comment:
Die Beschreibung der Uhr war exakt zutreffend. Die Verpackung war ordentlich und sicher. Die gesamte Abwicklung, bis auf den Postzusteller, war gut. Ich würde mir bei diesem Anbieter wieder eine Luxus Uhr kaufen und kann hier eine klare Kaufempfehlung geben die auf Vertrauen beruht.
Dealer's comment:
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre ausführliche, sowie positive Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr!
Review by Marinus B. from on 08. February 2023
Omega ...
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Buyer's comment:
-
Dealer's comment:
Vielen Dank für Ihre TOP Bewertung. Ihnen viel Freude mit der neuen Uhr.
Review by SV from on 09. January 2023
Longines ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
-
Dealer's comment:
Thanks for your Feedback. Have fun with your new watch.
Review by Carlos G. from on 03. January 2023
TAG Heuer ...
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Buyer's comment:
I am a bit disappointed because the watch was listed as Immediately available, and it was not truth. I took about two extra weeks to be shipped. Taking that into account, no other problem occurred, the watch was perfectly packed and in mint condition with full set.
Dealer's comment:
Dear customer, thanks for your feedback. Due to Christmas it came to a delay by UPS. We are sorry for that. Have fun with your new watch.
Review by Nolan S. from on 28. December 2022
Panerai ...
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Buyer's comment:
We first had a small problem that was quickly resolved thanks to Horando's professionalism! I recommend
Dealer's comment:
Thank you very much for your feedback. Have fun with your new watch and all the best!
Order canceled
Review by Patrick H. from on 23. November 2022
Breitling ...
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Buyer's comment:
-
Dealer's comment:
Danke für Ihre Bewertung. Beste Grüße
Review by Paul S. from on 23. November 2022
Patek Philippe ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
-
Dealer's comment:
Thank you for your feedback. Have fun with your new watch.
Order canceled
Review by Aurelien b. from on 13. October 2022
Rolex ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
-
Dealer's comment:
Thank you very much for your feedback!
Review by Mikio from on 04. October 2022
IWC ...
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Buyer's comment:
Petit souci sur la couleur bracelet, non standard et non précisé. Le vendeur a activement cherché une solution, bonne communication durant le process et solution acceptable
Review by Bas R. from on 20. September 2022
Longines ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
-
Dealer's comment:
Thank you for your feedback. Have fun with your new watch.
Review by Florian B. from on 16. September 2022
TAG Heuer ...
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Buyer's comment:
Leider entsprach die Uhr nicht ganz der Beschreibung, jedoch konnte man sich zufriedenstellend einigen und das Thema lösen. Der Versand verzögerte sich etwas, jedoch wurde dies proaktiv angegangen und man ist ohne Probleme auf meinen zweiten Zustellwunsch einhergegangen und hat diesen auch gehalten. Allgemein war die Kommunikation immer schnell und freundlich. Grundsätzlich kann man Horando empfehlen.
Dealer's comment:
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Freut uns ebenfalls, dass wir alles schnell und zielgerichtet lösen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Uhr!
Review by Patrick Glock P. from on 27. August 2022
IWC ...
Buyer's comment:
Die Uhr wurde sehr schnell geliefert. Wie beschrieben handelte es sich um eine neue Uhr. Im Verkaufsprozess funktionierte auch noch die Kommunikation mit dem Verkäufer über das Chrono24 Portal. Da das Armband etwas zu eng war, habe ich den Verkäufer per Mail mit der Frage kontaktiert, ob die Möglichkeit besteht mir ein Armbandersatzglied zur Verlängerung des Armbandes zu beschaffen. Leider habe ich hierzu keine Rückmeldung erhalten. Auch habe ich versucht den Verkäufer telefonisch diesbezüglich zu kontaktieren. Hierbei wurde mir ein Rückruf versprochen, auf den ich leider immer noch warte.
Review by Klaus Dieter K. from on 30. July 2022
Breitling ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
-
Dealer's comment:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wünschen Ihnen viel Freude mit der neuen Breitling Uhr. Beste Grüße
Review by Klaus M. from on 12. July 2022
Rolex ...
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Buyer's comment:
Die Uhr war in sehr gutem Zustand und wurde absolut sicher verpackt geliefert. Lediglich die Kommunikation ist noch ausbaufähig.
Dealer's comment:
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Uhr wurde direkt nach Zahlungseingang versendet und die Sendungsnummer mit Live Tracking wurde bei Chrono24 hinterlegt. Dies stellt für uns einen standardisierten Prozess dar und Sie werden durch die Informationen auf der Plattform Chrono24 über die nächsten Schritte informiert und können einsehen, wann das Paket angeliefert wird. Wir bedauern, dass Sie mit der Kommunikation nicht zufrieden gewesen sind. Gerne würden wir von Ihnen erfahren, mit was genau Sie nicht zufrieden waren um unseren Service so weiter verbessern zu können! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr und verbleiben mit den besten Grüßen, Ihr Team von H ORANDO
Review by Harald B. from on 07. July 2022
Omega ...
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Buyer's comment:
Die Uhr entsprach genau der Beschreibung, Lieferzeit wurde eingehalten, Versand wie erwartet. Problem: Die ordnungsgemäße Rechnung wurde leider erst mit 3 Wochen Verzögerung nach diversen Aufforderungen erstellt.
Dealer's comment:
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. des verzögerten Rechnungs Versandes möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr. Beste Grüße
Review by Thomas C. from on 01. July 2022
TAG Heuer ...
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Buyer's comment:
-
Dealer's comment:
Thanks for your feedback.
Order canceled
Review by DOUGLAS B. from on 17. June 2022
U-Boat ...
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Buyer's comment:
Buen comerciante, sin embargo por un error en su anuncio no pudimos concretar la compra.
Dealer's comment:
Thank you for your feedback. All the best!
Review by Hans-Jörg A. from on 14. June 2022
Rolex ...
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Buyer's comment:
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Review by Johann F. from on 10. June 2022
Breitling ...
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Buyer's comment:
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Review by Robert S. from on 21. May 2022
Frederique Constant ...
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Buyer's comment:
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Review by CL from on 12. May 2022
Glashütte Original ...
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Buyer's comment:
Zustand der Uhr ist gut, die Box ist leider nicht mehr so schön.
Review by Lars D. from on 09. April 2022
Tissot ...
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Buyer's comment:
Artitkel wie beschrieben - alles bestens - gerne wieder!
Review by Christoph F. from on 21. March 2022
Longines ...
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Buyer's comment:
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Review by Dieter L. from on 09. March 2022
TAG Heuer ...
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Buyer's comment:
Obwohl 3 Jahre alt ist die Uhr ungetragen und in einem hervorragenden Zustand. Der aftersale Service war allerdings :-(
Review by Jan M. from on 09. March 2022
Oris ...
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Buyer's comment:
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Dealer's comment:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und viel Freude mit Ihrer neuen Oris!
Review by Karsten K. from on 18. February 2022
Omega ...
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Buyer's comment:
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Review by Andrea D. from on 18. February 2022
Girard Perregaux ...
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Buyer's comment:
Commerciante che nel complesso consiglio. Ottimi prezzi e disponibilità di un modello ormai difficile da trovare, per non parlare della spedizione, partito il giorno dopo il pagamento e arrivato in 24h. L’unica cosa spiacevole? La (non) comunicazione, anzi, dopo 4 giorni di silenzio finalmente risponde, ma in maniera totalmente sgarbata! Certo alla fine l’orologio è perfetto ed è ciò che conta, ma ormai in questo ambito sembra sempre più che il venditore faccia un piacere all’acquirente
Order canceled
Review by Marc-Antoine G. from on 08. February 2022
Patek Philippe ...
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Buyer's comment:
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Dealer's comment:
Thank you very much for your feedback!
Review by Simon F. from on 04. February 2022
Glashütte Original ...
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Buyer's comment:
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Buyer's comment:
Quelques difficultés à se comprendre (en anglais) avec le vendeur.