Chrono24 Direct

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Abwicklung war gut und schnell. Leider musste ich feststellen, dass trotz Angabe eines guten Zustands der Uhr das Armband an der Schließe beschädigt war, so dass ich nunmehr das gesamte Armband werde austauschen müssen, was nicht unerhebliche Zusatzkosten verursacht.

Buyer's comment:

Die Uhr selbst hat der Beschreibung und den Bildern entsprochen, nur kann ich dir Uhr nicht auf meinen Namen als Besitzer eintragen! Was nützen mir als Käufer originla Papiere, wenn der Verkäufer vorher nicht dafür Sorge trägt, dass der nächste Käufer die Uhr auch auf seinen Namen eintragen lassen kann!? Man kann schließlich auch kein Auto verkaufen, welches dann der Käufer auf Grund von einem Eintarg einer anderen Person nicht anmelden kann ... sowas sollte beim Kauf erwähnt werden, und mindert selbstverständlich auch den Preis der Uhr. Auf Anfrage und mit der Bitte mich hier zu unterstützen, erhielt ich als Antwort dass man mir nicht weiterhelfen kann.

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Buyer's comment:

Mich hat gestört, dass der Versand nicht ausreichend versichert war und das Paket ohne weitere Nachfrage nach meinem Personalausweis übergeben wurde. Denn ich konnte die Ware nicht persönlich annehmen.

Buyer's comment:

Article non conforme à la description, la boucle et l'ardillon n'était pas d'origine (en or avec logo Piaget). A la place il y'avait une boucle et u ardillon en nickel doré...

Buyer's comment:

The dealer sent me a watch that was not working!! I was very upset and did not get much of a “we’re so sorry for this issue.” All they kept doing was asking what hand was not working! I know watches and collect, I know when a watch is not functioning properly. The watch was poorly packaged with little cushioning. I would not be surprised if it got damaged in transit. Worst is that I shipped the watch back over a month ago and I still do not have a refund.

Buyer's comment:

Der Kauf kam nicht zustande, da die Uhr nicht mehr vorhanden war :(

Buyer's comment:

HO PAGATO MA NON ERA DISPONIBILE E MI HANNO RIMBORSATO MA PREFERIVO RICEVERE OROLOGIO AL POSTO DEI SOLDI

Buyer's comment:

Die Rolex mit einer Beschreibung als „sehr gut“ hatte einen massiven Kratzer direkt im Saphirglas - es ist mir völlig unbegreiflich, dass eine Uhr, die angeblich geprüft wurde, so ausgeliefert wird. Die Kommunikation daraufhin war freundlich und professionell. Das Geld war eine gute Woche später wieder auf meinem Konto. Aber mein Vertrauen für einen Kauf im 5-stelligen Bereich ist nachhaltig beeinflusst. Aktuell würde ich keine weitere Uhr dort kaufen.

Buyer's comment:

Bessere Bilder vom Zustand wären wünschenswert. Die sichere Abwicklung über chrono24 ist sehr zu empfehlen! Der Versand super schnell!

Buyer's comment:

mi producto nunca llegó y hasta ahora sigo esperando mi reembolso ID: 1Z5E3979D940300936

Buyer's comment:

Kommunikation war mehr als OK, leider nur drei Sterne, da meine reservierte Uhr anderweitig verkauft wurde und mir dies auch erst nach meiner Überweisung mitgeteilt wurde.

Buyer's comment:

When I received the watch, it stopped working after less than an hour--even when placed in a watch winder. I bought directly from Chrono24 because I thought it would help ensure that the watch was in good condition and as described. That has not been the case. Chrono24 asked that I return the watch so that it could be fixed. It has now been stuck in a UPS shipping facility for two weeks. I have needed to follow up with both Chrono24 and UPS, but this situation is still not resolved.

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Buyer's comment:

Auf der Uhr waren Beschädigungen vorhanden, die nicht in der Beschreibung angegeben waren und auf den Bildern nicht ansatzweise zu sehen waren. Ich habe die Uhr zurückgegeben. Sie wurde wieder bei Chrono24 mit den gleichen Bildern und der gleichen Beschreibung eingestellt. Da ich nun aber wußte, wo die Uhr versand wurde habe ich dort auf dem Portal nachgesehen. Dort ist auf einem Bild die Beschädigung zu sehen. Das Bild wurde aber nicht bei Chrono24 eingestellt. Auf den anderen Bildern weist die Uhr an dieser Stelle merkwürdigerweise keine Beschädigung auf.

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Buyer's comment:

L’orologio è arrivato meccanicamente difettoso! Ciò dimostra che un controllo prima della spedizione non è stato fatto. Dal mio punto di vista questa è una grave carenza….che mi ha causato un notevole stress….Tutto si è comunque risolto positivamente con l’integrale restituzione delle somme versate (compreso trasporto andata e ritorno)

Buyer's comment:

Leider Beschädigungen nicht beschrieben. Uhrwerk fehlerhaft, Aufzugsmechanismus sehr schwergängig. Alarmfunktion schwergängig. Dies hätte bei einer Kontrolle vor dem Versand auffallen müssen. Keine zertifizierte Werkstatt. Weigerung der Reparatur über JLC. Rückabwicklung sehr schwierig.

Buyer's comment:

Vacheron Constantin 4500v L’orologio ha rispettato le aspettative promesse dal venditore, come da foto e specifiche. Incomprensione sul corredo; credevo fosse compreso anche il set di cinghiette (come da bundle originale) non era stato specificato che mancavano. Per il resto tutto positivo.

Buyer's comment:

Unfortunately, a mistake was done during the communication and lead to a deal breaker since I received the same set of pictures for two different watches. They admitted the mistake and the order was cancelled. I really trust C24 as a platform, they just have to improve their communication as a seller. But this will not prevent me to come back to them for another purchase in the future.

Buyer's comment:

sur une montre d'homme en or il manquait un maillon E T on met votre parole en doute.......

Buyer's comment:

La dimensione reale dell'orologio non ha avuto corrispondenza con l'articolo ricevuto ( 36 vs 39 mm ).

Buyer's comment:

Lieferung war nicht vollständig

Buyer's comment:

Einige Kratzer mehr.

Buyer's comment:

UPS sollten Sie vermeiden. Da klappt nichts. Alle sind unfreundlich und ....

Buyer's comment:

Der Uhr wurde mit sehr Gut beschrieben ?? leider passt es nicht -die Uhr muss einmal auf einen harten Gegenstand gefallen sein ? wenn ich mir die Bilder in nachhinein betrachte dann sieht man das auf einer Seite eine Abflachung auf den Uhrengehäuse ist . Das wurde leider nicht erwähnt in der Beschreibung. In der Zukunft muss ich mir überlegen ob ich mir bei den Händler noch etwas kaufe . Mfg

Buyer's comment:

Disappointed to find out that the original purchase documents that according to the listing were available, were actually lost. The seller gave me a small compensation for this but only after I had already paid the original price.

Buyer's comment:

Totally inept dealing from the start. Without the courtesy of a head's up he sent the watch with no strap as promised and did not secure the strapless watch body in a badly disintegrating box, the shoddy insides of which were not shown in the listing pic. Then he was going to send the original, removed strap via a low cost, slow carrier expecting us to wait 4-6 weeks before we could enjoy the watch. He then immediately got defensive when we understandably complained. His solution? Return the desired watch. When I offered a counter proposal correctly to rectify the situation to OUR desires, he silently, grudgingly agreed, without any communication that he had done so. We had to go to the New York office to intervene on our behalf. Never again.