Uhrentrader w.c GmbH
4.4 out of 5 stars | Reviews: 1768
Detailed explanation of ratings
| 4.6 | Shipping |
|---|---|
| 4.7 | Item description |
| 4.3 | Communication |
Here's what buyers are saying about this dealer
Older than 30 days
Review by Michael L. from on 05. February 2020
NOMOS ...
Dealer's comment:
Sehr geehrter Käufer, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid dass sie nicht zufrieden waren mit unserem Service. Eine Rechnung liegt nie bei ,die wird erst nach Erhalt der Uhr an sie gesendet. Eventuell liegt hier nur ein Missverständnis und sie schauen eventuell in Ihren SPAM Ordner. Das sie nichts zum Artikel gesagt haben gehen wir aber davon aus dass dieser wie beschrieben angekommen ist. Bei aller Kritik wäre es schön gewesen etwas über den Artikel zu schreiben bzw hervorzuheben um den es schlussendlich geht. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen NOMOS. Mit freundlichen Grüßen
Review by Philippe L. from on 05. February 2020
TAG Heuer ...
Buyer's comment:
Délai d envoi trop long et récupération du colis chez DHL compliqué
Dealer's comment:
Dear Buyer, We appreciate your rate and we are very sorry that you didnt have a good experience with us. We are sorry that you missed you hand out and that you had problems to get your watch. We wish you a lot of joy with your new TAG HEUER watch. Thanks for your buying and trust. Kind regards
Review by Juha Y. from on 31. January 2020
TAG Heuer ...
Buyer's comment:
Watch was one mounth late. Dealer promiced to send watch many times, but nothing happened .....
Dealer's comment:
Dear buyer, Thanks for your rate. Unfortunately there were a few circumstances with your order what we have communicated as good as possible. We apologize again that due the xmas holidays happen a lot of delays. We wish you a lot of fun with you new TAG HEUER. Kind regards
Review by Undisclose from on 03. January 2020
Hublot ...
Buyer's comment:
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Dealer's comment:
Sehr geehrter Käufer, Danke das sie ihre Bewertung abgegeben haben. Wir wissen dass sie bezüglich der verzögerten Lieferung durch HUBLOT ungehalten sind und uns deshalb nicht weiterempfehlen. Allerdings wäre es schon gewesen wenn sie ein paar Worte zur Uhr verloren hätten welcher in einem Top Zustand und wie bewertet auch der Beschreibung entsprochen hat. Gerne sind wir für Kritik offen und nehmen sie auch an. Im Gegenzug sind ein paar positive Worte über den Artikel nicht zu viel verlangt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Uhr. Mit freundlichen Grüßen
Order canceled
Review by Frank S. from on 29. December 2019
IWC ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
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Dealer's comment:
Sehr geehrter Käufer, Wir bedanken uns vielmals bei Ihnen dass sie uns weiterempfehlen würden. Leider hat es dieses mal nicht geklappt auf Grund der wenigen Stücke die von IWC produziert wurden geklappt die Uhr für sie zu bestellen. Wir bedanken uns vielmals für den freundlichen Kontakt. Mit freundlichen Grüßen
Review by Suzanne S. from on 05. December 2019
Longines ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
Zunächst einmal möchte ich sagen, das die Uhr genau der Beschreibung entspricht, da wurde ich nicht enttäuscht, obwohl ich zwischen durch meine Zweifel hatte. Grund, nach meiner Zahlung habe ich von dem Händler kein Feedback erhalten, wann die Ware versendet wird. Nachdem ich nach 2 Wochen nach Bezahlung nachgefragte habe was jetzt mit der Bestellung ist rührte sich der Händler und teilte mir mit, das es Lieferschwierigkeiten gäbe und die Uhr in der nächsten Woche verschickt werde. Dies war aber leider nicht so. Nach weiteren 10 Tagen fragte ich erneut an, der Händler teilte mir mit, das es noch ca eine Woche dauern würde. Siehe da nach fast 5 Wochen habe ich dann die Uhr erhalten. Ich hätte mir hier mehr Kommunikation gewünscht. Beruhigend war nur, das mein Geld auf dem Treuhandkonto lag.
Review by Stefan B. from on 26. November 2019
Tudor ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
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Dealer's comment:
Sehr geehrter Käufer, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns wenn Sie uns wieder aufsuchen. Mit freundlichen Grüßen
Review by Clémentine L. from on 20. November 2019
Tudor ...
Buyer's comment:
Les délais ont été dépassés de presque deux mois, sans aucune indication ni informations du. Les réponses de celui-ci étaient rapides mais à l’évidence, il était difficile de faire comprendre notre mécontentement. Le vendeur estimait en effet « qu’il était dommage que je ne connaissais pas le monde de l’horlogerie et que je ne savais pas que le retard de deux mois était causé en tout état de cause par TUdor pour cultiver le désir... ». Le suivi et le relationnel sont à améliorer.. Le produit est bien conforme à ce que j’ai commandé (bien que rayé, même s’il s’agit d’un produit neuf... pas de remboursement prévu, on me propose un bon de 50 euros pour un polissage... ). Je ne recommande pas ce vendeur.
Dealer's comment:
Chers acheteurs, Nous pensons que c'est dommage qu'ils nous jugent désastreux. Nous sommes sur toute demande et la rectification reçue. En aucun cas nous ne les avons décrits comme des ignorants, mais simplement expliqué comment les concessionnaires agissent dans de rares cas. Nous vous remercions néanmoins pour votre évaluation et vos commentaires et vous souhaitons beaucoup de joie avec l'horloge. Sincèrement
Review by frank h. from on 20. November 2019
U-Boat ...
Buyer's comment:
die uhr wurde nicht mit dem abgebildeten kautschuk band ausgeliefert, ich warte bis heute auf die lieferung des richtigen bandes
Dealer's comment:
Sehr geehrter Käufer, Ihre Bewertung trifft uns recht hart. Wir haben Ihnen das richtige Band nachbestellt und entziehen uns hier nicht unserer Pflicht zur Nachbesserung Für solche Vorkommnisse stehen wir natürlich gerade trotz nicht verschulden unserer seits. Ihre Bewertung ist leider nicht ganz gerecht. Mit freundlichen Grüßen
Review by Mats L. from on 30. October 2019
Hamilton ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
The delivery was very late due to their supplier. The communication was very poor and only on my initiative. Product, once delivered, was as described. packaging was good. Recommended with hesitation.
Dealer's comment:
Dear Buyer, Thanks a lot for your good rate, we appreciate that a lot. We wish you a lot of joy with your brand new Hamilton. Thank you also for your further recommendation. Kind regards
Review by Tobias H. from on 22. October 2019
Omega ...
Buyer's comment:
Liefertermin einen Monat überschritten, keine Proaktive Kommunikation zwecks neuen Liefertermin.
Dealer's comment:
Sehr geehrter Käufer, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bezüglich der längeren Lieferzeit und nicht zeitnahen Kommunikation möchten wir uns nochmals entschuldigen. Schade dass sie keine Bewertung über den Artikel abgegeben haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer schönen Omega. Schade dass sie uns nicht weiter Empfehlen würden. Mit freundlichen Grüßen
Review by MAGALI C. from on 15. October 2019
Chanel ...
Buyer's comment:
Rien à redire sur la montre elle est parfaite En revanche , très mécontente de ce vendeur quasi aucune communication et un envoi très très long Je ne recommande pas
Dealer's comment:
Dear Buyer. We are very thankful for your rate and we appreciate it a lot. We also thank you for your criticisms. We are always ready to communicate in time for updates. Unfortunately, we are powerless for such delays. And again thank you for that patience about the delay. We wish you a lot of joy and fun with your new Chanel Kind regards
Review by Ion Cosmin B. from on 15. October 2019
TAG Heuer ...
Buyer's comment:
I ordered the watch on 10.07.2019 with delivery time on 05.08.2019. I received the product on 09.10.2019. The communication with the seller was at the limit of damage and following my countless insistences and with the help of CHRONO24 GMBH I managed to conclude this transaction. The ordered product corresponds to my expectations! I do not recommend this seller as the delivery was made with an unacceptable delay!
Dealer's comment:
Dear Buyer. We are very thankful for your rate and we appreciate it a lot. We also thank you for your criticisms. We are always ready to communicate in time for updates. Unfortunately, we are powerless for such delays. And again thank you for that patience about the delay. We wish you a lot of joy and fun with your new Tag Heuer Kind regards
Review by A.S. from on 03. October 2019
Hublot ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
Die Uhr wurde geliefert. Zustand und Ausführung wie beschrieben. Die Lieferzeit war jedoch viel länger (musste 2 Monate auf die Uhr warten, anstelle von ca 2 Wochen) als angegeben. Es wurde durch Uhrentrader nie auf Lieferungsverzug hingewiesen. Ich musste jedes mal aufs neue Nachfragen. Eine Antwort bekam ich dann zwar, jedoch war diese was den Lieferzeitpunkt angeht nicht korrekt und ich wurde immer wieder vertröstet. Weder die fehlende Rechnung als auch die "Entschädigung" sind bis Dato ,4 Wochen nach der Lieferung der Uhr und zweimaligem Nachragen und Zusicherung durch Uhrentrader, nicht erfolgt. Fazit: Uhr wird geliefert, Der Zeitpunkt weicht drastisch von der Angabe ab. Die lange Lieferzeit ist wohl das Opfer, welches man für den Preis eingehen muss. Alles in allem noch Ok. Geht aber besser. Würde wohl wahrscheinlich wieder dort kaufen, wenn dort der Preis stimmt. Kommunikation als auch Lieferzeiten bzw. die Angaben hierzu lassen noch deutlich Spielraum nach oben.
Dealer's comment:
Sehr geehrter Herr S., Vielen lieben Dank für Ihre BEWERTUNG, wir bedanken uns hierfür recht herzlich. Danke auch für die genannten Kritikpunkte welche wir versuchen stetig zu verbessern. Bzgl der Angesprochen Nachbesserung erhalten sie von uns Ihr kürze wie versprochen die Zusendung Wir freuen uns sehr Ihnen eine Freude gemacht zu haben und wünschen Ihnen maximale Freude mit der Uhr. Mit freundlichen Grüßen
Review by Andreas M. from on 03. October 2019
TAG Heuer ...
Buyer's comment:
...
Dealer's comment:
Sehr geehrter Herr J., Vielen lieben Dank für Ihre BEWERTUNG, wir bedanken uns hierfür recht herzlich. Schade dass sie uns nicht die Gründe genannt haben welche sie dazu bewegt haben uns als nicht empfehlenswert zu bewerten!! Wir freuen uns sehr Ihnen eine Freude gemacht zu haben und wünschen Ihnen maximale Freude mit der Uhr. Mit freundlichen Grüßen
Review by Mathieu S. from on 20. August 2019
TAG Heuer ...
Buyer's comment:
Le colis arrive avec 2 semaines de retard, il devait être livré chez moi mais il a été livré dans un point relais
Dealer's comment:
Dear buyer, Thank you for your review and rating. However, we must add and note that we are not responsible if the delivery person does not meet you and that you have to pick up the package by the station!! Unfortunately, you havent rated the watch, what would have been desirable. We wish you much pleasure with your new watch. Kind regards
Review by Horvath G. from on 05. August 2019
Omega ...
Buyer's comment:
I had to wait a LOT Instead of 4 days, it took more than a month!!! Very careless
Review by Robert R. from on 05. August 2019
Hamilton ...
Buyer's comment:
According to the website the product was immediately available but it turned out it was not on stock and had to be ordered so I had to wait a couple of weeks
Review by Ben from on 05. August 2019
TAG Heuer ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
Die Uhr war wie beschrieben nur der Versand war etwas länger als angegeben und die Kommunikation nur auf Anfrage
Dealer's comment:
Dear Buyer, Thank you very much for your perfect rate. Enjoy your new watch. Thanks for your trust and buying. Kind regards
Review by Daniel B. from on 29. July 2019
TAG Heuer ...
Buyer's comment:
Sprzedawca juz od samego początku wprowadza kupującego w błąd, podając informację, ze towar jest dostępny od razu ! Po złożeniu zamówienia Sprzedawca wysyła wiadomość, iz czas realizacji wynosi do 14 dni roboczych. Po czym i tak przekracza go dwukrotnie ! Brak szacunku do klienta.
Dealer's comment:
Dear Buyer, Thank you very much for your rate. We take your criticism very serious and we are trying to optize that. Unfortunately with all criticism you didnt say nothing about the main thing, THE WATCH. You´ve got an perfect item with an very good price. Enjoy your new watch. Thanks for your trust and buying. Kind regards
Review by Alex D. from on 25. July 2019
Hamilton ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
Took a lot longer for shipping than I was told. But I ordered over the summer holiday period, so maybe that was it. The watch is magnificent though!
Dealer's comment:
Dear Buyer, Thank you very much for your perfect rate. Enjoy your new watch. Thanks for your trust and buying. Kind regards
Review by Franz H. from on 25. July 2019
Breitling ...
Buyer's comment:
Liefertermin deutlich überzogen
Dealer's comment:
Sehr geehrter Käufer, Vielen Dank für Ihre Kritik und Bewertung. Mit in die Bewertung einbeziehen sollte man das Modell und den Schwierigkeitsgrad diese von Breitling zu bekommen. Die Überziehung ist nicht uns geschuldet. Trotzdem vielen Dank für Ihren Kauf. Mit freundlichen Grüßen
Review by KKT from on 15. July 2019
TAG Heuer ...
Buyer's comment:
I was paying direct to the seller - it took over 5 weeks after they received my payment before the order was delivered. They promised to send the order “next week” twice - but it did not arrive - it was also very difficult to receive any response from the seller - I heard that this is an on-going issue with this specific seller.
Dealer's comment:
Dear buyer, We are very sorry that you had to wait so long for your order. Unfortunately this can happen sometimes. We also share information that we get from our suppliers. The supplier, in turn, gets his information from the manufacturer. Through a chain of information bridges can lead to inconsistencies. We are happy to accept your criticism and constantly try to improve ourselves. Much more beautiful and important we find despite the circumstances that you have received a nice new watch for a very interesting price from us Enjoy the beautiful watch Best regards
Review by Ole Hogh from on 13. June 2019
IWC ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
Fine communication. Delivery was promised 4-6 weeks. Ended up with almost 3 months.
Dealer's comment:
Dear Buyer, Thank you for your good rate. Thanks a lot for your trust and buying. Enjoy your new watch. Kind regards
Review by Kresten P. from on 04. June 2019
TAG Heuer ...
Buyer's comment:
Very very long delivery time. No response from dealer on emails. Tried to call them 6 times - no respond
Dealer's comment:
Dear buyer, Thank your for your rate. Enjoy your new watch. Kind regards
Review by Petter K. from on 31. May 2019
TAG Heuer ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
Orkar inte
Dealer's comment:
Dear buyer, Thank you for your rate. Thanks again fpr your buying. We wish you a lot of joy withe your watch. Kind regards
Review by Franz K. from on 21. May 2019
Chopard ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
Öfter verschobene und nicht korrekt eingehaltene Termine.
Dealer's comment:
Sehr geehrter Käufer, Danke für Ihre Bewertung und Kritik. Trotz allem wäre es schön gewesen wenn sie den Artikel ein wenig beschrieben hätten. Mit freundlichen Grüßen
Review by Lutz E. from on 20. May 2019
Omega ...
Buyer's comment:
Termine nicht gehalten, an falsche Adresse gesendet und auf Frage nach Rechnung gar nicht geantwortet. Und 6 Wochen auf Uhr gewartet... Muss man mögen. Da habe ich bisher auf Chrono ganz andere Lieferanten erlebt, in kürzester Zeit geliefert - und alles reibungslos. Also gut überlegen, ob Sie diesen Händler wählen...
Dealer's comment:
Sehr geehrter Käufer, Vielen Dank für ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen
Review by Hans from on 13. May 2019
Breitling ...
Buyer's comment:
The watch was supposed to be ‘in stock’, but it wasn’t. I ordered my watch February 12 and received it May 3rd. That’s almost 3 months! I would not buy from this trader again. Furthermore everything is okay. But there are other sellers that don’t need 3 months to deliver.
Review by Ivor van B from on 14. April 2019
TAG Heuer ...
Buyer's comment:
Er wordt de indruk gewekt dat het horloge op voorraad is en je hem binnen 2-6 dgn in huis hebt...hij moet echter nog besteld worden met alle vertragingen er nog bij...Had hem pas na 5 weken in huis. De communicatie verloopt reactief en niet proactief, terwijl dat met zulke enorme vertragingen en bij beetje inzicht dat de levertermijn overschreden gaat worden wel het geval zou moeten zijn.
Buyer's comment:
Fragen zum Procedere des Kaufs wurden nicht beantwortet. Eine Rechnung lag dem Kauf nicht bei. Eine angeforderte Rechnung wurde bis heute nicht übergeben. Der Händler ist nicht weiterzuempfehlen.