Atelier Orologiaio

Buyer's comment:

Scarsa volontà di collaborare con il cliente

Buyer's comment:

Purtroppo quando ho ricevuto l'orologio Tudor Black Bay acciao/oro del 2020 presentato come "pari al nuovo" ho dovuto constatare che mancavano alcune maglie del bracciale e non riuscivo a chiuderlo (nb maglie in oro/acciaio!!!!); fatto presente della problematica ho chiesto l'invio delle maglie mancanti, anche in seguito a contatto telefonico, ma il venditore non aveva altro da spedirmi. La prima considerazione mia è stata: ma come fa un venditore professionale a non sapere che quelle 11 maglie di bracciale non erano tutte? Eppure nella descrizione dell'orologio non si faceva alcun riferimento a tale mancanza anzi....."pari al nuovo....!!! Morale della favola ho restituito l'orologio a mie spese (anche se avevo chiesto, come ritenevo giusto, che le stesse fossero sostenute dal venditore ma nulla da fare ed in questo nessun supporto da Chrono24). Però avevo comunque lasciato il beneficio del dubbio e la buona fede pensando: magari davvero il venditore non si è accorto. Ora o la certezza che buona fede non c'era: l'orologio è stato rimesso in vendita con analoga/simile descrizione"....come nuovo...." ma nessun cenno nella descrizione alla mancanza di alcune maglie del bracciale che hanno per altro un loro valore (oro/acciaio): https://www.chrono24.com/tudor/tudor-black-bay-ref-79733n-0008-scatola-e-garanzia-2020-come-nuovo--id21695548.htm Parere personale: così non si fa!!! e dov'è la sbandierata assistenza e garanzia di Chrono24?

Buyer's comment:

Through no fault of dealer my watch was delivered by DHL to the wrong address.