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Juwelier Burger

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Number of recommendations from other Chrono24 dealers: 30
Watches sold with Buyer Protection: 2275

4.9 out of 5 stars  |  Reviews: 1,424

Detailed explanation of ratings 

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98% of buyers would recommend this dealer.

Here's what buyers are saying about this dealer

Review by Martin M. from on 11. January 2022


Rolex Datejust 41 Gold/Steel Fluted Silver Dial NEW

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Buyer's comment:

Advertised as Unworn, but this was not true - had scratches and wear marks which was very disappointing.

Dealer's comment:

Thank you for your time and hopefully you are happy in the end with the solution we agreed in.

Older than 30 days

Order canceled

Review by Marco J. from on 22. November 2021


Breitling ...

Buyer recommends this dealer

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Buyer's comment:

Watch was already sold through apotheek channel but response was quick

Dealer's comment:

Thank you, hope to be able to help you in the future..

Review by Karsten from on 06. October 2021


Rolex ...

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Buyer's comment:

Die Uhr wurde nicht vollständig geliefert. Zwei Armbandglieder fehlten. Auf Nachfrage wurde eins nachgeliefert. Zudem wurde das Unterteil des Kartons, das im Angebot fotografiert war, gegen ein beschädigtes Unterteil getauscht. Fragen dazu wurden nur ausweichend beantwortet.

Dealer's comment:

Herr Zimmer, Tut und leid zu lesen. Unsere Uhren werden genau so verkauft mit Anzahl Glieder wie abgebildet. Wir haben Ihnen sofort noch ein extra Glied zu geschickt, und wir haben die Box genau so mit der GMT auch angekauft und sicher nicht umgetauscht, leider gehen manche Leute nicht sehr vorsichtig mit der Box um. Natürlich hatten Sie immer ein Rückgaberecht, wenn Sie nicht zufrieden warst.

Review by Vincent R. from on 08. October 2020


Chanel ...

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Buyer's comment:

Nice watch but awfull original box eaten by mouse probably!

Dealer's comment:

Thank you very much for your purchase. Boxes are packaging material and unfortunately often damaged. Shipping against it was delivered the next day. Why 1 star?

Order canceled

Review by Jules G. from on 25. September 2020


Rolex ...

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Buyer's comment:

Bonne communication au début avec Maria Mais une très mauvaise experience après vente avec une certaine Cindy. Le porte carte fournie pour la carte de garantie ne semblait pas être un original et cette personne m'a assez mal répondu par Email en me disant que cela ne coûte que 20euros, mais si cela ne coute vraiment que 20 euros alors pourquoi ne pas m'en envoyer un original, de la bonne couleur, par la poste ?.. Pour un achat à 10 650 € je suis un peu déçu de ce genre de réaction. De plus le remontoir couronne était extrêmement serré au point qu'il était complètement bloqué, j'ai dû aller dans un magasin rolex le faire desserrer ,et l'horloger rolex en personne m'a dit que ce n'est pas normal qu'il ait été serré comme ça, et que cela peut endommager le joint et donc l'étanchéité. Idem, cette certaine personne m'a répondu d'un Email peu aimable que ca n'était pas de leur faute et que c'était impossible que le remontoir soit bloqué, et pourtant il l'était bien...

Dealer's comment:

Bien sûr, tout est original, y compris les dossiers! Cependant, Rolex utilise différentes couleurs de vert et celles-ci sont vendues départ usine ou chez le concessionnaire. Vous nous avez acheté la montre dans le magasin, elle a été réglée manuellement à l'heure par une employée en votre présence. Maintenant, vous dites que la couronne est trop serrée? Je vous souhaite toujours beaucoup de plaisir avec votre achat.

Review by Christian L. from on 06. September 2020


Rolex ...

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Buyer's comment:

In der Beschreibung steht: "Zustand Sehr gut (Getragen, keine bis kaum sichtbare Gebrauchsspuren). Leider stimmte das nicht. Die Uhr zeigt sehr deutliche, tiefe Dellen, die sofort ins Auge springen. Das hat mit normaler Trageabnutzung nichts mehr gemein - Sehr gut heisst: "Very good: The watch shows what might be considered normal wear by a careful owner who wore the watch regularly. Scratches are evident, but no nicks or dings. May have replacement parts and/or a high quality redial. Running and keeping good time, though may need minor regulation. A sound, attractive presentation overall.

Review by Ahmed R. from on 17. June 2020


Rolex ...

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Buyer's comment:

-

Dealer's comment:

Thank you for the recommendation ,enjoy your beautiful Rolex .

Review by Antonio R. from on 25. February 2020


Rolex ...

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Buyer's comment:

In the description, it was not specified that the watch's serial number in the warranty has been canceled.

Dealer's comment:

Are you serious ????

Review by Véronique F. from on 25. February 2020


Rolex ...

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Buyer's comment:

La montre prenait rapidement un retard important, le remontoir avait des à coups . Elle laissait penser qu'elle avait besoin d'une vérification et d'une révision. J'ai été surprise et déçue qu'un objet de ce prix soit livré dans cet état. J'ai dû payer les frais de retour au prétexte que je ne voulais pas la garder après réparation. Une fois retournée je crains de l'avoir revue, aussitôt remise en vente !

Dealer's comment:

To do a service on this watch was less than 1.5 hours . Running behind was it never at all . We are glad you paid for the return !

Review by Despina S. from on 12. November 2019


Chopard ...

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Buyer's comment:

good seller-fast shipping

Dealer's comment:

Thank you so much ,Enjoy your new watch :)

Review by Olaf P. from on 16. September 2019


Omega ...

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Buyer's comment:

Uhr verlor am Tag knapp 1 Minute und die Leuchtindexe waren teilweise nich mehr auf dem Ziffernblatt. Rückversand zu meinen Lasten mit DHL 87,99€ nur weil die Mängel nicht benannt wurden. Ich hätte erwartet das ein renommierter Händler die Ware vorher überprüft oder darauf hinweist.

Dealer's comment:

danke

Review by jean-jacques f. from on 06. June 2019


Rolex ...

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Buyer's comment:

L article sent quelque peu l humidité...

Dealer's comment:

Merci, excuses pour l' humidité

Review by Silvan Rocca from on 08. August 2018


IWC ...

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Buyer's comment:

Ottimo venditore

Dealer's comment:

Grazie mille.

Review by JEAN-GUY C. from on 02. January 2018


Breitling ...

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Buyer's comment:

le vendeur ne précise pas que le bracelet de cette montre est destiné à un enfant, aucune explication pour le fonctionnement fournie avec le produit, ne propose pas de le modifier, communication nulle, demande simplement de renvoyer l'article pour remboursement , à mes frais bien entendu, (50€ aller, autant pour le retour), je me débrouille donc avec

Review by Riccardo O. from on 04. October 2017


Rolex ...

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Dealer's comment:

The watch was shipped to exactly as displayed ( bad item description?), and we responded to all your e-mails ( bad communication?), We clearly mentioned too you that you could have send the watch back if you we're not satisfied, but you didn't?

Review by DANIEL A. from on 15. August 2017


Rolex ...

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Buyer's comment:

Bonjour ! Mon horloger agréé ROLEX a contrôlé cette montre et le verre a été collé au boîtier car la bague de fixation de la glace était H.S. (nombreux chocs) et ne pouvait garantir l'étanchéité du boîtier d'ou le collage. Le ressort de la lunette était également cassé. Je dois donc engagé des frais pour garantir l’étanchéité de cette montre. Cordialement, Daniel

Review by Stephan B. from on 23. April 2017


Rolex ...

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