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Zeitauktion GmbH

Trusted Seller since 2012
This dealer owns a store in which you may view their watches.
Number of recommendations from other Chrono24 dealers: 8
Watches sold with Buyer Protection: 5226

4.8 out of 5 stars  |  Reviews: 3,805

Detailed explanation of ratings 

 4.9
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 4.8
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 4.7
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97% of buyers would recommend this dealer.

Here's what buyers are saying about this dealer

Older than 30 days

Review by Thomas G. from on 01. November 2021


Rolex ...

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Buyer's comment:

1. Ich würde wirklich gern positiv bewerten, aber wenn man mir eine Vintage Rolex zum marktüblichen Preis verkauft und nur ganz am Ende im "Kleingedruckten" erwähnt, dass das Uhrwerk defekt sei und eine Revision notwendig ist (wenngleich hier eine Revision sogar völlig untertrieben ist, da das gesamte Uhrwerk defekt ist. Nach Auskunft eines dazugerufenen renommierten Uhren Händlers seien 10Tsd € Vollinstandsetzung schnell erreicht), halte ich die Beschreibung für äußerst unseriös, wenngleich man sich dafür im Nachhinein mehrfach entschuldigte. 2. Beim ersten Kontakt empfahl man mir, die Uhr erst einmal aufzuziehen und dann zu schauen ob sie wieder in Gang kommt, obwohl das defekte Uhrwerk dem Mitarbeiter doch hätte bekannt sein sollen... war sicherlich ein Textbausteine, der üblicherweise mitgesendet wird bei einer Reklamation. 3. Darüber hinaus hatte ich um einen anderen Liefertermin gebeten, was leider auch falsch lief. Der telefonische Kontakt im Nachhinein war allerdings immer sehr höflich und kundenfreundlich. Denke, da ist einfach viel schief gelaufen. Möglicherweise ist der Händler sonst viel besser.

Dealer's comment:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern! Zeitauktion GmbH

Review by carlo f. from on 12. October 2021


Alain Silberstein ...

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Buyer's comment:

Ho chiesto ripetutamente dove poter acquistare delle maglie del bracciale, in quanto corto, se ne sono altamente disinteressati come del resto voi di Chrono 24

Dealer's comment:

Thanks a lot for your review. We're always working on improving our service, your review gives us valuable information. Zeitauktion GmbH

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Review by Ireneo S. from on 26. July 2021


Rolex ...

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Buyer's comment:

Aveva accettato la mia offerta ma poi ha venduto l’orologio

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Review by adel j. from on 24. July 2021


Eberhard & Co. ...

Buyer recommends this dealer

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Buyer's comment:

vendeur reponde rapidement

Review by Ewald H. from on 07. July 2021


Longines ...

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Buyer's comment:

Sowohl der Longines Karton als auch die Originalholzbox waren sehr stark beschädigt. Die argumentation des Händlers war,dass dieses "Zubehör" von ihnen quasi nur dazugegeben wird und sie eigentlich Uhren verkaufen! Meine direkte Anfrage die beschädigten Teile auszutauschen wurde vehement abgelehnt!

Dealer's comment:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer neuen Uhr! Zeitauktion GmbH

Review by lorin s. from on 03. May 2021


Glashütte Original ...

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Buyer's comment:

I, Lorin Stack, tried to return this watch, but the dealer would have no part of it. I did not want this watch abandoned where I get neither the watch or my refund. Chrono24 said the problem lies with ups. Zeitauktion GmbH refused to accept the watch back so I bought it. At least I have something. I was going to buy 100 watches from your brokerage, unfortunately because of your actions, our business relationship is terminated. I will never buy a watch from you again from your verifiable dealers.

Review by BOND from on 15. March 2021


Chronoswiss ...

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Buyer's comment:

故障した時計が届きました。 返信が遅く、円滑なコミュニケーションが難しいです。

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Review by Katerina from on 26. February 2021


Rolex ...

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Buyer's comment:

Ich habe hier einen Preisvorschlag gemacht, dann wurde mit einem Gegenvorschlag geantwortet den ich dann auch angenommen und sofort bezahlt habe. Auf einmal sagte man mir es läge ein Tippfehler seitens des Händlers vor und wollte nach verhandeln und den Preis nach oben treiben oder stornieren. *** Das Ende vom Lied war dass mein Geld 1 Woche blockiert war und ich keine Uhr erhalten habe. *** Diesen Händler kann ich auf keinen Fall empfehlen !!!

Dealer's comment:

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern die Unannehmlichkeiten welche hier entstanden sind. Wir können Ihren Unmut verstehen und entschuldigen uns noch einmal für den verwirrenden Prozess. Gern sind wir bereit aus solchen Anliegen zu lernen. Mit freundlichen Grüßen Zeitaukton GmbH

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Review by NM from on 28. October 2020


Rolex ...

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Buyer's comment:

Habe das Geld für die Rolex überwiesen und dann kam die Meldung, die sei schon verkauft.

Dealer's comment:

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und möchten uns vielmals für Ihr Feedback bedanken. Leider wurde die Uhr in der Zwischenzeit bereits verkauft. Aufgrund der technischen Gegebenheiten wurde das Inserat leider nicht rechtzeitig aktualisiert.

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Review by Sandra from on 13. October 2020


Rolex ...

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Buyer's comment:

Nach Annahme des Angebots und auch sofortiger Bezahlung wurde die Bestellung von Seiten des Verkäufers abgebrochen, da der Artikel bereits anderweitig verkauft wurde.

Dealer's comment:

Da Chrono24 keine ordentliche API Schnittstelle wie andere Plattformen aufweist - ist dies leider ein Problem - auch können von verschiedenen Mitglieder Preisvorschläge auf einen Artikel abgegeben werden und diese werden vom Händler beantwortet - alle können nun diese eine UHR kaufen - da liegt das Problem wenn die Uh r nur einmal da ist. Bei ebay ist der Artikel nach dem 1. Kauf sofort für alle anderen nicht mehr verfügbar.

Review by Bernd H. from on 11. May 2020


Oris ...

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Buyer's comment:

Die Beschreibung und Fotos entsprachen nicht der zugesandten Uhr. Die Reklamation wurde erst nach mehrfachen Anrufen von mir bearbeitet.

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Review by Franco R. from on 15. April 2020


Cartier ...

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Buyer's comment:

Verkäufer hat die Bestellung grundlos abgebrochen und mich lediglich an Chrono24 und deren AGB verwiesen.

Dealer's comment:

hallo - durch ein Nichtvorhandensein ein korrekten Schnittstelle seitens Chrono24 gibt es keinen on-time Abgleich von Angeboten

Review by Andrea W. from on 06. March 2020


Rado ...

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Buyer's comment:

Nichts war alles gut

Dealer's comment:

Die Zeitauktion GmbH bedankt sich sehr. Thank You - Zeitauktion GmbH

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Review by Paul W. from on 24. December 2019


Cartier ...

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Buyer's comment:

The sale was canceled by the seller without explanation AFTER payment was completed.

Review by Gabrache D. from on 20. August 2019


Patek Philippe ...

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Buyer's comment:

La montre a été envoyée rapidement et bien emballée.. Conforme à l'annonce

Dealer's comment:

Gutes Feedback mit wenig Sternen - ?? Die Zeitauktion GmbH bedankt sich sehr. Thank You - Zeitauktion GmbH

Review by Henrik E. from on 16. August 2019


Cartier ...

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Buyer's comment:

Glass described as excellent but had a long (over 3cm) deep scratch. Wouldn’t negotiate price or commit to changing the glass unless I payed for shipping and the new glass. Only ”offered” to pay for return shipping when I asked for it. Kept the watch since the loss in transaction fees would have costed me almost as much as a glass replacement. Communication was good until there was a problem, then they didn’t answear the phone and response by e-mail was slow.

Dealer's comment:

We had a long conversation, also after the problem! He didnt answer our last email from the 5th of august. We offered to pay the return shipment and to replace the glass or a return with full refund. So this feedback is not correct. We told the costumer, that right now Cartier didnt has this glass in stock, because we are Cartier certified service point.

Review by Sabine H. from on 22. January 2019


Cartier ...

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Buyer's comment:

Wunderschöne Uhr,absolut neuwertig!Schneller Versand,Kommunikation schnell und kompent!

Dealer's comment:

Die Zeitauktion GmbH bedankt sich sehr. Thank You - Zeitauktion GmbH

Review by Yehuda A. from on 17. January 2019


Omega ...

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Buyer's comment:

All good

Dealer's comment:

Die Zeitauktion GmbH bedankt sich sehr. Thank You - Zeitauktion GmbH

Review by Klaus N. from on 13. March 2018


Hublot ...

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Buyer's comment:

Uhr in perfekten Zustand. Die Uhr wurde mit DHL Express versendet. Der Zusteller der Fa. DHL stellte die Uhr ohne meines Wissens vor meiner Haustüre ab. Sinnvoller wäre es das Paket in einem Paketshop zu deponieren und dem Kunden eine Nachricht zu hinterlassen. Gottseidank war das Paket mit der Uhr am Abend des Liefertages noch vor meiner Haustür. Für die Uhr gibt's ein dickes + für die Zustellung ein saftiges -

Dealer's comment:

www.zeitauktion.com bedankt sich sehr We say Thank You - www.zeitauktion.com

Review by ALESSANDRO V. from on 10. February 2018


Breitling ...

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