Prestige Luxusuhren GmbH
4.7 out of 5 stars | Reviews: 7729
Detailed explanation of ratings
4.8 | Shipping |
---|---|
4.8 | Item description |
4.6 | Communication |
Here's what buyers are saying about this dealer
Older than 30 days
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Review by RZ from on 29. March 2023
Oris ...
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Review by Benjamin R. from on 17. March 2023
Union Glashütte ...
Buyer's comment:
Leider war die Kommunikation am Anfang etwas holprig. Die Uhr konnte nicht geliefert werden. Hier hätte ich mir eine bessere Kommunikation gewünscht.
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Review by Jose-luis R. from on 04. February 2023
Union Glashütte ...
Buyer's comment:
Nie Antwort bekommen
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Review by Niklaus R. from on 16. December 2022
Oris ...
Buyer's comment:
VErspätete Kommunikation über Verfügbarkeit Uhr.
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Review by Dirk P. from on 31. October 2022
TAG Heuer ...
Buyer's comment:
Die gewünschte Uhr konnte nicht in einer Lieferzeit von 4- 6 Wochen geliefert werden. Auf meine Anfrage nach 5 Wochen wann die Uhr geliefert wird, teilte der Händler mit, dass es bei der Herstellung eine Verzögerung gibt . Nur leider wird offiziell diese gewünschte Uhr garnicht mehr produziert. Man sollte einfach ehrlich sein , wenn man die gewünschte Uhr neu nicht mehr beschaffen kann.
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Review by Andreas M. from on 20. October 2022
TAG Heuer ...
Buyer's comment:
Angebotene Uhr wurde über 12 Wochen nicht geliefert, obwohl sie für nach 3 Wollen versprochen war.
Dealer's comment:
Es tut uns leid, dass wir die Uhr nicht liefern konnten. Die Uhr wurde vom Hersteller aus der Produktion genommen und war somit nicht mehr zu bekommen. Die Information haben wir transparent mitgeteilt. Danke für Ihr Vertrauen und bleiben Sie gesund.
Order canceled
Review by Michel D. from on 19. October 2022
Omega ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
Pas de réponse
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Review by Alessandro S. from on 27. September 2022
Glashütte Original ...
Buyer's comment:
After i padi for a watch, they tried to sell me a model with a different reference number without explaining that it was a previous model, no longer in production.
Dealer's comment:
Hello Sir, we are very sorry that you had this impression. We tried to explain to you that there is no difference in this model and explained to you that they are doing 2 different clasps which are in the normal Glashutte Original production and price list, new 09/2022. We offered both variations and you understood the offer wrong. Anyway, all the best to you and welcome you next time again with us. Kind regards
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Review by Mikkel W. from on 18. July 2022
Grand ...
Buyer's comment:
Lack of communication throughout the process. Had to cancel the buy as the watch was more than two months delayed and still no progress or information about delivery time
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Review by Anselm S. from on 11. July 2022
TAG Heuer ...
Buyer's comment:
2 Tage nach bestätigter Bestellung wurde die Transaktion seitens des Händlers einfach abgebrochen, weil ein anderer Interessent angeblich über die Website des Händlers noch vor mir bestellt hatte. Das war sehr enttäuschend und ich persönlich finde einen solchen Prozess - übrigens auch aus Sicht Chrono24 - sehr problematisch.
Order canceled
Review by Michael from on 04. July 2022
Grand ...
Buyer's comment:
The seller was rather rather rude at first with very sparse information about the whereabouts of the watch. When there was still no sight of the watch after two months, he submerged and did not respond to any of my messages.
Order canceled
Review by François Charles S. from on 18. June 2022
Bell & Ross ...
Buyer's comment:
3 semaines d’attente pour entendre que l’article n’est pas disponible. Je ne comprends pas le processus de vente. Au début, le vendeur répond positivement, je transfère l’argent, et au final la montre n’est pas disponible.
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Review by T from on 11. May 2022
Junghans ...
Buyer's comment:
Watch sold and paid without having it in stock...
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Review by Olaf K. from on 11. April 2022
Mühle Glashütte ...
Buyer's comment:
Ich war nicht zufrieden. Der Händler hat mir auf ausdrücklicher und mehrfacher Nachfrage bestätigt, dass er die von mir bestellte Uhr liefern kann. Sie war auch als verfügbar angeben. Nach 10 Wochen Wartezeit hat er mir dann mitteilen müssen, dass er sie doch nicht bekommt. Das war ärgerlich!
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Review by Marina B. from on 25. March 2022
TAG Heuer ...
Buyer's comment:
Après 6 semaines d'attente, et sans aucune information de sa part, j'ai relancé le vendeur qui m'a indiqué un important retard, en m'indiquant une possible attente complémentaire de 10 semaines... (Initialement le délai de livraison était prévu pour 4 semaines seulement). Bref, annulation de la commande, très faible réactivité, très peu précis, ne prend jamais l'initiative d'un contact, et répond très lentement et très peu précisément... Grosse perte de temps et d'énergie, hors délai pour les 18 ans de mon fils - heureusement, pas de perte d'argent...
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Review by from on 16. March 2022
TAG Heuer ...
Buyer's comment:
Zuerst wurde eine überaus lange Versandzeit angegeben. Dann wurde, nachdem Chrono24 mehrfach auf Ablauf/Überschreitung des Liefertermins hingewiesen hat, die Uhr als versand gemeldet, dennoch nicht geliefert, sondern als nicht lieferbar deklariert. Aus meiner Sicht sollte man nur Uhren auf dem Portal anbieten, die auch geliefert werden können.
Review by Giannino V. from on 12. March 2022
Maurice Lacroix ...
Buyer's comment:
Alla richiesta di disponibilità in data 2812.2021 mi viene detto dal commerciate che l'orologio era disponibile e che se provvedevo ad effettuare il pagamento lo avrei ricevuto per fine gennaio dopo qualche giono contatto il commercinte per avere informazioni sulla spedizione e mi viene detto che ci vogliono dalle 4 alle 6 settimane Mi armi di Santa pazienza e attendo In data 8 febbraio scrivo al commerciante per info sulla spedizione mi viene risposto che l'orologio è stato spedito a loro quindi non appena lo riceveranno me lo spediranno. Alla fine il 18 febbraio arriva l'orologio. Venditore poco trasparente non lo consiglio
Order canceled
Review by Raphael M. from on 21. February 2022
Frederique Constant ...
Buyer's comment:
Nach 1 1/2 Monaten wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht vorliegt und nur zu einem späteren Zeitpunkt erst verschickt werden könne. Hier konnte jedoch auch kein genauer Zeitraum angegeben werden.
Review by Alex Z. from on 12. February 2022
TAG Heuer ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
Wie tag und nacht. Bestellt wurde mit schwarzes ziferblat gekommen aber in blau
Review by Bill from on 08. February 2022
Sinn ...
Buyer's comment:
Overall, this was as dissatisfying a consumer experience as I have ever had. My sense was that the dealer considers internet sales to be - essentially - free money. "You've already sold yourself the watch, and we already have your money. What's the rush? You'll get it when we get around to it." Slow service and poor communication - Pretty lame for a $3000 purchase. As watches go, I understand that $3000 isn't a huge amount of money, but I get treated better than this at McDonald's. Astonishingly great watch, absolutely shambolic service. At this point, I'm unlikely ever to buy a watch online gain - from anyone. I hated this.
Review by Vincent from on 06. December 2021
Union Glashütte ...
Buyer's comment:
Very disappointing experience. Seller was very poor in communication. Item was not ready for delivery but seller never proactively informed me and I have keep chasing them. They never update me on their own. Item was delivered more 2 months after purchased. Box arrived broken as packaging was sloppy. Bad experience.
Order canceled
Review by Torsten D. from on 24. July 2021
Zenith ...
Buyer's comment:
Der Händler bietet eine Uhr an, die er innerhalb von einem halben Jahr nicht in der Lage war zu liefern, es gab nur Informationen über den Status wenn ich nachgefragt hatte, dann aber auch mit einer Verzögerung von einer Woche. Der angebotene Preis war gut, aber was bringt es, wenn die Bestellung dann nach 6 Monaten vom Händler storniert wird, da die Uhr angeblich nicht lieferbar ist. Ich fragte selbst beim Hersteller nach, die Uhr sei regelmäßig verfügbar, habe sie dann sehr kurzfristig woanders erhalten. Schade für mich, dass ich ein halbes Jahr verloren hatte, ich hoffe der Händler lernt daraus. Ich werde hier keine Uhr mehr erwerben.
Order canceled
Review by Jörg H. from on 05. June 2021
Oris ...
Buyer's comment:
Es wurde eine Bestellzeit von 1-2 Wochen angegeben. Es wurde nach vier Wochen mitgeteilt, daß es noch weitere zwei Wochen dauern würde und danach kam immer noch nichts, auch keineweitere Nachricjt.
Order canceled
Review by Carl E M. from on 26. May 2021
U-Boat ...
Buyer's comment:
While replies were fairly quick, they were pretty generic. Ordered watch in March with an expected delivery within a few weeks. After a month with no delivery when I reached out I was told they were waiting to hear from supplier. Another week later I was told it was on its way to them and I’d have it within 2 weeks. Another 2 weeks passed and was told they didn’t get it and had to ask supplier again. Then it was going to be a few more days. Canceled at that point as it was almost 2 months with no watch or idea when I’d ever really receive it. I don’t believe they had any ill intentions, but they should communicate better with customers by giving more detailed responses and explaining the issues.
Review by T.V. from on 10. May 2021
Tissot ...
Buyer's comment:
Der Versand hat viel länger gedauert als angegeben. Über die längere Lieferzeit wurden wir erst auf eigene Nachfrage informiert. Der Artikel an sich ist okay aber für den Versand und die Kommunikation gibts leider keine Punkte...
Order canceled
Review by Peter G. from on 26. April 2021
Oris ...
Buyer's comment:
Der Händler bietet eine Uhr an die er nicht liefern kann.
Order canceled
Review by Tom Krintel P. from on 27. March 2021
Oris ...
Buyer's comment:
It took 14 dayes before the dealer announced that the Watch was sould out.
Order canceled
Review by Marcello R. from on 22. March 2021
TAG Heuer ...
Buyer's comment:
Il commerciante ha risposto alle richieste. Tuttavia dopo aver comunicato i tempi di consegna, alla scadenza del termine ha riferito di non avere la Disponibilità dell’orologio.quattro settimane inutili
Order canceled
Review by Floor M. from on 22. March 2021
TAG Heuer ...
Buyer's comment:
I understand that you may not carry all watches as an organization and try to be as much as possible only a “box-mover”, however when you accept an order there should be some (automated) feedback indicating this. This so a buyer knows what to expect. I ordered a watch as a present for my wife after giving birth to our son. I now need to restart the search.
Review by Hanspeter Lengauer from on 23. February 2021
Omega ...
Buyer's comment:
Ich rate Ihnen, in Zukunft keine Uhr "undeklariert" in dei Schweiz zu verkaufen, die ein Uhrband aus (Eidechse oder Krokodil) hat. Sie können dem Käufer sehr viel Ärger und Zusatzkosten ersparen. Darüber hinaus empfehle ich Ihnen Ihr Personal dahingehend in der Kommunikaiton im Sinne der Freundlichkeit und des Anstandes zu Schulen. Mit freundlichen Grüssen HP. Lengauer
Buyer's comment:
Nach erst ca. 2 Monaten warten meldete sich der Händler um zu sagen das die Uhr nicht mehr verfügbar ist.