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LycaGallery

Trusted Seller since 2017
Watches sold with Buyer Protection: 441

4.9 out of 5 stars  |  Reviews: 305

Detailed explanation of ratings 

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98% of buyers would recommend this dealer.

Here's what buyers are saying about this dealer

Older than 30 days

Review by Jeff L. from on 19. April 2022


Corum ...

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Buyer's comment:

Good product, good packaging and shipping. Unfortunately, the seller didn’t respond to my after sale offer.

Dealer's comment:

Your comment about our aftersales service is wrong since we have given you immediately our instructions to have the watch shipped back to fix the problem of the countdown module. We have always communicated quickly and efficiently to your numerous inquiries. We hope you will reconsider your feedback once we have sent you the watch back in perfect working order. Best regards. LycaGallery

Review by Rainer Albert René K. from on 17. February 2022


Black-Out Concept ...

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Buyer's comment:

-

Dealer's comment:

Danke für die Bewertung aber für die längere Lieferung als geplannt sind wir nicht verantwortlich, das Zollprozess in Ihrem Land ist für uns unkontrollierbar! MfG. LycaGallery

Review by Masamichi K. from on 06. December 2021


Corum ...

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Buyer's comment:

Sellers shall be obliged to issue a invoice with an accurate amount. If an under-value amount is described thereon, then Buyers will be obliged to redeclara the accurate amount to the customs at the destination country, on which basis the buyer should pay the import tax and/or VAT. This is very anoying to the buyers, who should pay for any additional costs.

Dealer's comment:

Is it you or Chrono24 who have left us a one-star rating for shipping? This is a shame since the watch arrived in 10 days and that the indicated value for customs purposes was intended to avoid stealing during transport and a too heavy import tax to you. We have learned the lesson and will since now on only indicate the full value unless the buyer decides not to do so. Kind regards. LycaGallery

Review by Frank I. from on 05. July 2021


Longines ...

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Buyer's comment:

-

Dealer's comment:

Thanks for your kind feedback, we are glad you like the clock and hope to deal with you again soon! Best. LycaGallery

Review by Luca C. from on 23. June 2021


Panerai ...

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Buyer's comment:

-

Dealer's comment:

Molte grazie per la gentile valutazione. A presto su CH24. Cordiali saluti! LycaGallery

Review by Anon from on 20. June 2021


Urwerk ...

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-

Dealer's comment:

Thanks for your feedback but the shipping delivery time was NOT our fault (took only 3 days to arrive to the UK) but the responsibility of Royal Mail. Best regards.

Review by Edmond T. from on 05. June 2021


Corum ...

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Buyer's comment:

-

Dealer's comment:

Thanks for your feedback, we hope to deal with you again soon. Best. LycaGallery

Review by James G. from on 25. February 2021


Corum ...

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Buyer's comment:

-

Dealer's comment:

Thanks for your feedback and sorry for the late delivery which is NOT our responsibility but Swiss or Australian Post's. This is understandable in these times of Coronavirus crisis, we hope you don't mind! We are looking forward to deal with you again soon. Best. LycaGallery

Review by John F. from on 08. February 2021


Rolex ...

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Buyer's comment:

-

Dealer's comment:

Thanks for your feedback, we hope to deal with you again soon! Best regards. LycaGallery

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Review by Pietro A. from on 10. November 2020


Longines ...

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Buyer's comment:

-

Dealer's comment:

Thanks for your feedback, we hope to deal with you on another occasion. Kind regards. LycaGallery

Review by W from on 06. October 2020


Omega ...

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Buyer's comment:

-

Dealer's comment:

Danke für Ihre Bewertung. Über Ihre 3 Sterne Bewertung unserer Lieferung sind wir sehr überrascht: wir haben Ihre Überweisung am 27.9. bekommen, haben das Box am 29.9. geliefert und das Paket ist am 30.9. bei Ihnen angekommen. Was mehr erwarteten Sie??? MfG. LycaGallery

Review by Jp from on 01. September 2020


Omega ...

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Buyer's comment:

-

Dealer's comment:

Thanks for your kind feedback, we hope to deal with you again soon! Kind regards. LycaGallery

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Review by Nicolas v. from on 18. June 2020


Paul Picot ...

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Buyer's comment:

Uhr bestellt und bezahlt. Danach wird festgestellt, dass die Uhr nicht mehr verfügbar ist. Das geht definitiv nicht und entsprechend fällt meine Bewertung aus.

Dealer's comment:

Wir glaubten wir hatten immer noch ein Stück dieses Modells im Lager und haben falsch gerechnet, es gab leider kein Stück mehr. Wir haben sofort reagiert und mit Ihnen und CH24 gut kommuniziert. Wir haben Ihnen sogar eine Lösung für eine andere Uhr zu einem besonderen Preis vorgeschlagen und Sie haben kein Wort gesagt. Heute bekommen wir diese böse Bewertung aber es macht absolut nichts, alle andere Kunden sind zufrieden mit uns! Bitte kontaktieren Sie uns nicht mehr, es lohnt sich nicht!

Review by Vincent B. from on 12. June 2020


Rolex ...

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Buyer's comment:

Aucune remarque sur la qualité du produit, sa conformité aux photos et son fonctionnement: tout était parfait. Un petit bémol sur les délais de livraison mais qui n’ont probablement rien à voir avec la compétence du vendeur, avec lequel les échanges ont été fluides. Je recommande donc sans problème le vendeur même si l’expérience d’achat dans son ensemble n’était pas aussi bonne qu’espérée.

Dealer's comment:

Merci pour votre évaluation. A remarquer que le bémol est à reprocher à la Poste française, pas à nous! Incompréhension également concernant votre expérience d'achat, qu'attendiez-vous de plus? Vous n'êtes pas très clair... Bien du plaisir avec cette belle pièce et peut-être à bientôt! LycaGallery

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Review by Brian G. from on 26. March 2020


Corum ...

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Buyer's comment:

-

Dealer's comment:

Thanks for your feedback, we do appreciate. Kind regards. LycaGallery

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Review by 劲松 寿. from on 11. March 2020


Ulysse Nardin ...

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Buyer's comment:

-

Dealer's comment:

Thanks for your feedback, we do appreciate. Kind regards. LycaGallery

Review by ALEJANDRO H. from on 03. February 2020


Longines ...

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Buyer's comment:

Jean-Luc est un excellent vendeur, très professionnel et honnête.

Dealer's comment:

Merci pour votre évaluation, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre pièce et espérons vous rencontrer à nouveau bientôt sur la plateforme pour de nouvelles affaires! Cordialement. LycaGallery

Review by nicolas s. from on 16. December 2019


Rolex ...

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Buyer's comment:

J’avoue que j’avais un doute sur l’authenticité du produit, après examen chez rolex en Andorre, l’authenticité ne fait aucuns doute, je recommande donc ce professionnel...

Dealer's comment:

Merci pour votre évaluation, nous ne vendons que des articles 100% authentiques, de 1ère qualité et sans compromis. Joyeuses fêtes à vous et votre famille! Cordialement. LycaGallery

Review by Jing C. from on 23. September 2019


TITONI ...

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Buyer's comment:

This watch is good,and seller is good too.I like it very much.

Dealer's comment:

Thanks for your feedback, we hope to deal with you again. Kind regards. LycaGallery

Review by Axel P. from on 08. April 2019


Longines ...

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-

Dealer's comment:

Thanks for your purchase, we hope you like the watch and that we can deal with you again soon! Kind regards. LycaGallery

Review by Erich S. from on 05. April 2019


Longines ...

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Buyer's comment:

Uhr war defekt, Händler nach kurzen Diskussionen bereit, den vollen Kaufpreis zu erstatten

Dealer's comment:

- Diese Uhr aus der 60er (vintage) wurde vor der Lieferung voll geprüft und funktionierte einwandfrei - Kunde war nicht einverstanden und wollte die Uhr sofort zurückschicken. Wir haben die Uhr sofort zurückgenommen und das Geld erstattet - Nach einer zweiten Diagnose (ein Paar Tagen Test) haben wir ein Problem mit Gangreserve gefunden, es wurde rasch korrigiert und die Uhr war wieder perfekt - Keine Chance die Uhr nachher wieder zu verkaufen, der ungeduldige Kunde hat sich sofort (!!!) für eine andere Uhr entschieden - Wir haben keinen grossen Fehler gemacht und den Kunde perfekt bedient, sogar wenn wir am Ende kein Geschäft gemacht haben - Sorry aber das ist kein Grund um einen Verkäufer nicht zu empfehlen, nur eine Rache, der Ausdruck einer Frustration - Wir empfehlen auch nicht diesen Käufer ;-(

Review by Mads K. from on 12. October 2018


Omega ...

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Buyer's comment:

Lycagallery’s kundeservice er i top og deres fragtmetoder er fremragende

Dealer's comment:

We are delighted to have you among our new customers, we hope you enjoy your new watch and hope to deal with you again! LycaGallery

Review by BILL100 from on 02. August 2018


Paul Picot ...

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Buyer's comment:

Beautiful watch and very good service

Dealer's comment:

We thank you for your purchase and hope to do business with you again! LycaGallery

Review by Miguel Angel D. from on 20. June 2018


Jaeger-LeCoultre ...

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Review by Rene B. from on 15. May 2018


Breitling ...

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Buyer's comment:

Gute Abwicklung. Nur die Rechnung zu der Uhr kam etwas verzögert geliefert. Darauf sollte man achten. Ware und Verpackung hingegen top! Preisliches Entgegenkommen war auch möglich. Netter Kontakt.

Dealer's comment:

Vielen Dank für Ihren Kauf, wir wünschen Ihnen viel Spass mit Ihrer Uhr und hoffen Sie wieder auf Chrono24 zu treffen! LycaGallery

Review by Laurent B. from on 28. December 2017


Zenith ...

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Buyer's comment:

Parfait en tout point de vue. Seul le choix de livraison (Chronopost) est à revoir. LycaGallery est un interlocuteur privilégié pour mes prochaines recherches.

Dealer's comment:

Merci pour vos commentaires. Cependant, nous ne nous sentons pas concernés par votre note concernant l'expédition car ChronoPost (groupe DPD) fonctionne généralement correctement et que dans votre cas le retard de livraison ne peut être être mis sous la responsabilité de LycaGallery. De plus, il s'agissait d'une livraison avant Noël. Finalement, veuillez noter qu'un FedEx, DHL ou UPS vous aurait coûté beaucoup plus cher! La prochaine fois faites nous part du choix du transitaire désiré et nous vous transmettrons volontiers une offre. Meilleures salutations. LycaGallery