Onwatches

Dealer's comment:

stelline a c. di cane.

Dealer's comment:

Poi dice che uno non se la deve prendere: questo tizio acquista l'orologio descritto come 32mm corona esclusa, gli arriva ("mamma mia, è bellissimo!"😍) ma lo rimanda indietro perché troppo piccolo. Annulla la transazione, tanto ormai siamo tutti amazon, lo rispedisce e lascia 3 stelline per la "descrizione". Però mi raccomanda, che felicità! È tutto bellissimo. 😁

Dealer's comment:

stelline a caso, ma grazie per avermi consigliato. 😅

Dealer's comment:

stelline buttate a caso. 😃👍

Dealer's comment:

feedback e stelline date a casaccio. 🤣 ma va bene tutto ormai.

Dealer's comment:

mah.

Dealer's comment:

Stelle buttate lì a caso. È tutto estremamente faticoso. Si cerca di fare il massimo ma non basta mai, è deprimente.

Dealer's comment:

Ma sinceramente non capisco due cose: 1) perché Chrono24 permetta a voi perditempo di poter inserire feedback dopo aver fatto l'ordine ed essere spariti (nonostante un mio messaggio educato); 2) le 4 stelle di comunicazione, per aver chiesto gentilmente ed educatamente che fine avesse fatto e non aver ricevuto risposta. Ormai si deve aver paura di fare domande educate per non correre il rischio di prendere feedback negativi da gente assurda che fa ordini e sparisce nel nulla senza motivo. Benvenuti su chrono24.

Dealer's comment:

Riesco ancora a stupirmi per alcuni feedback: mi raccomanda e descrive l'esperienza come un giro sulle giostre dell'amore orologiero. Poi lascia 4 stelle per la descrizione (che invece loda nel commento) e 4 per spedizione (1 giorno da Italia a Finlandia, manco ci fosse il teletrasporto di Seth Brundle!). Ma il capolavoro: non dà voti per la comunicazione, perché dopo averlo ringraziato per l'acquisto, avvertito dell'arrivo, chiesto se tutto fosse a posto e raccontato vita morte e miracoli dell'orologio forse dovevo proporgli un invito a cena. Gli ho chiesto dove avessi mancato per non ricevere un feedback totalmente positivo, ma non mi ha neppure risposto. Ah, ma forse non sono stati apprezzati i 2 regali nel plico o il mio biglietto di ringraziamento! 😱 Or tutto si spiega.😁👍

Dealer's comment:

questo non ha comprato accampando una scusa puerile, l'ho comunque ringraziato e trattato gentilmente: 4 stelle di comunicazione. No comment.

Dealer's comment:

grazie davvero.🙏😉❤️

Dealer's comment:

RICEVO 4 STELLE DI COMUNICAZIONE DA UN TIZIO CHE MI HA PRENOTATO 2 OROLOGI E POI E' SPARITO. DOPO 5 GIORNI DI SILENZIO HO CHIESTO GENTILMENTE CHE INTENZIONE AVESSE E MI HA RISPOSTO DI AVERCI RIPENSATO. PER ME NESSUN PROBLEMA, MA LUI HA PREFERITO FARSI VISCIDAMENTE RICORDARE, ANCHE GRAZIE AD UNA REGOLA VERAMENTE INGIUSTA. CHE TRISTEZZA.

Dealer's comment:

RICEVO 4 STELLE DI COMUNICAZIONE DA UN TIZIO CHE MI HA PRENOTATO 2 OROLOGI E POI E' SPARITO. DOPO 5 GIORNI DI SILENZIO HO CHIESTO GENTILMENTE CHE INTENZIONE AVESSE E MI HA RISPOSTO DI AVERCI RIPENSATO. PER ME NESSUN PROBLEMA, MA LUI HA PREFERITO FARSI VISCIDAMENTE RICORDARE, ANCHE GRAZIE AD UNA REGOLA VERAMENTE INGIUSTA. CHE TRISTEZZA.

Dealer's comment:

Mi ha definito "buon venditore", ora posso morire felice...🤩

Dealer's comment:

Ho deciso di cancellare la transazione con questo signore per svariati motivi. Gli ho scritto da subito che non avrei spedito negli USA, considerato il terribile momento e gli svariati ritorni ingiustificati da parte di suoi connazionali, ma dopo sue varie insistenze ho poi deciso (SBAGLIANDO) di concedergli una possibilità. Il signore mi aveva già fatto svariate domande e richieste per diversi orologi, senza mai arrivare al dunque. Dopo aver finalmente scelto "l'orologio dei suoi sogni" ed aver fatto la proposta che avrei accettato ha cominciato a: 1) chiedere un ulteriore sconto 2) chiedere se potevo togliere la scatola abbassando il prezzo 3) dopo averne visto uno simile sempre nel mio negozio, ad esprimermi interesse anche per quello, chiedendomi il prezzo migliore, poichè indeciso. E il tutto a proposta già accettata. 4) chiedermi, mentre stava per effettuare il pagamento in banca per il primo orologio già prenotato (detto da lui) di misurargli l'altezza del secondo, in modo da poter decidere (!). A questo punto gli ho espresso perplessità e ho chiesto a chrono24 di cancellare la transazione, poichè non mi fido di simili comportamenti. Comportamenti che una volta spedito l'orologio possono portare a problemi e a fastidi quali: a) restituzione dell'orologio b) pagamenti di (ingenti) oneri doganali a mio carico c) blocco dell'orologio, invenduto per mesi, col rischio che arrivi pure danneggiato. Per tutta risposta ho ricevuto questo "feedback", da un cliente che tale non è e non lo sarà mai e che non mi consiglia. Gli ho scritto che sono stato ben felice di non concludere la transazione, visto il suo comportamento, e la sua risposta ha corroborato ancora di più la mia convinzione: " ...se mi spedisci l'orologio rimuovo il feedback". Beh, piuttosto spacco l'orologio a martellate.

Dealer's comment:

L'orologio (con circa 50 anni alle spalle) era perfetto, era sufficiente aver voglia di tenerlo e non aver voglia di restituirlo 1 minuto dopo averlo ricevuto. Ora è al polso di un caro amico appassionato vero, che ne è molto soddisfatto. Questo tipo di diver carica quasi esclusivamente col movimento del polso, ma è sufficiente estrarre la corona e girarla poche volte su e giu' per dargli una carica aggiuntiva e usarlo senza alcun problema. Se però un orologio non piace non è necessario trovare scuse inveritiere, è sufficiente renderlo, poichè esiste il diritto di recesso che non va motivato. le 4 stelle per la descrizione non le commento, mentre le 4 per la spedizione, ultrarapida e in periodo di pandemia globale le vorrei commentare ma...no, evito anche in questo caso. grazie comunque.

Dealer's comment:

Ho ricevuto il feedback positivo dal cliente (che mi consiglia), e lo ringrazio. Per me è stata una transazione perfetta, ma ciò che fatico a comprendere è l'aver ricevuto 4 stelle per: 1) spedizione: ricevuto l'ok da chrono24 il 17/12, di pomeriggio, l'orologio è stato spedito il 18 e ricevuto il 19/12 alle 15,26 in Danimarca. Il plico conteneva un saluto personale con ringraziamento e un gadget del mio negozio, come regalo. Il plico è stato fatto accuratamente. 2) descrizione: la pagina dell'orologio era corredata da 16 foto in hd e da un'accurata descrizione. 3) comunicazione: appena ricevuto l'ok, ho ringraziato e allegato immediatamente il numero di tracking. Arrivato l'orologio ho chiesto (un minuto dopo) se tutto fosse a posto e ho fatto gli auguri di Natale. Non ho ottenuto alcuna risposta. Comunque grazie e alla prossima occasione, nella quale cercherò di fare ancora (e ancora) di più.