Prestige Luxusuhren GmbH

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Delivery time was longer than expected, but well communicated.

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Die Lieferzeit war eine Geduldsprobe. Der Händler sollte wissen, ob er die Uhr in der angekündigten Zeit liefern kann oder nicht. Auch wenn der Preis sehr gut war, wäre ein Wort des Bedauerns für die lange Lieferzeit angebracht gewesen.

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Although there was delay in delivery of the watch, communication with the dealer was excellent. I have previously purchased from them with no issues. I would recommend them to anyone. P.S. I would suggest them to place more photos of the watches they sell on the Chrono 24 website.

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Bonjour, Je recommande cette société car elle vend des produits conformes et la communication avec le support est bonne et réactive. Néanmoins, commandez des produits en stock (auquel cas, vous n'aurez sûrement aucun souci) car j'ai quand même eu une très mauvaise expérience en définitive. Le produit que j'ai commandé début juillet et qui devait arriver fin juillet est arrivé début novembre soit plus de 4 mois de livraison au lieu de 3 semaines. J'avais d'ailleurs discuté avec la société (vendeur) avant de passer l'ordre d'achat pour me faire confirmer que malgré l'indisponibilité du produit, il serait livré en temps et en heure. Visiblement, le contact entre cette société (vendeur) et la société (fournisseur) n'a pas été établi pour vérifier ce détails important. Quelle que soit la raison (période de vacances, pas de stock ou autre), s'il est indiqué qu'un article doit être livré entre telle date et telle date alors cela devrait être conforme. Un peu de retard peut à la rigueur être tolérable mais là... on parle de plus de 3 mois de retard de livraison. Cela m'a fait rater les 30 ans de ma compagne et j'en suis déçu. La gestion des stocks a été très mauvaise sans parler du fait qu'en appelant chaque semaine il n'y avait pas moyen d'obtenir d'informations sur la date de disponibilité du produit même si les gens du support ont été adorables. En définitive et le plus frustrant, aucun gestion commercial n'a été effectué. On m'a proposé 50 € de remise sur un achat à 3 k€ ~. Au final et comme expliqué précédemment, commandez dans cette société mais seulement un produit qui est en stock.

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Very fast shipping!

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Good fast response and fast shipping

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Didn’t Respond to me until after a couple of days, or provide updates on why it’s taken 7 weeks to arrive.

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Die Box war leicht beschädigt. Der Versand per DHL ist nach m. Vorstellung eher ein „no go“. Für hochwertige Waren gibt es bessere Alternativen.

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Gerne wieder

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Nicht

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Odpowiedz na maila z dużym opóźnieniem ale zegarek przyszedł błyskawicznie i jestem zadowolony - polecam sprzedawcę.

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...

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Bonjour, Il semble que la montre n'était pas vraiment neuve! manquait en effet la goupille en plastique rouge coupe circuit ainsi que la plupart des stickers habituels ,ceux qui existaient avaient visiblement été maladroitement rajoutés. Pas très malin de prendre les gens pour des idiots!!

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Ein paar kleine Makel, ansonsten ganz gut. Qualität der Inseratsfotos war nicht die Beste. Nach Kauf der Uhr keine Antwort mehr vom Verkäufer. Ware top, Versand war auch sehr schnell. Paket fand ich persönlich jetzt nicht gerade perfekt verpackt. Ich komme aus der Luftfahrt und bin höhere Standards bei wertvollen Teilen gewöhnt. Aber im Grossen und Ganzen war alles ok.

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Watch no complains! Only took long to send....

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Alles bestens und jederzeit gerne wieder.