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ElegantSwiss Corp.

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Watches sold with Buyer Protection: 226

4.8 out of 5 stars  |  Reviews: 135

Detailed explanation of ratings 

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97% of buyers would recommend this dealer.

Here's what buyers are saying about this dealer

Older than 30 days

Review by Arnaud R. from on 13. September 2021


Rolex ...

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Buyer's comment:

Les photos n'indiquaient pas que la lunette était abîmée autour de la couronne/bouton de réglage. La montre envoyée était particulièrement légère.

Dealer's comment:

I think the buyer was looking to buy a new Datejust 31mm for a price of an older model, that is why the watch seemed lighter. Our description and photos showed the watch from every angle and there was nothing wrong with it, the watch looked and ran like new. We stand behind everything and guarantee authenticity on every watch we sell.

Review by CHENGMING C. from on 03. September 2020


Rolex ...

Buyer recommends this dealer

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Buyer's comment:

-

Review by Marcus L. from on 24. August 2020


Rolex ...

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Buyer's comment:

Die Uhr hat schon am ersten Tag Wasser gezogen und war innen beschlagen. Sie ist so unfachmännisch aufgepimpt worden, das ich bei dem Versuch sie bei Wempe reparieren zu lassen, ausgelacht worden bin. Wenn Rolex die Uhr repariert wird sie wieder in den original Zustand versetzt. Das wären bei dieser Uhr Kosten in Höhe von ca 2500€. Ein freier Uhrmacher kann die Uhr nicht reparieren, da er keine Teile von Rolex geliefert bekommt. Mein Fazit: Nie wieder bei diesem Händler! Nie wieder in den USA kaufen! Das grenzt an Betrug und ich ärgere mich über meine eigene Dummheit!

Dealer's comment:

Hi Marcus, we did not receive any communication from you since you received the watch. We shipped the watch via FedEx International Priority and got it delivered to you ahead of schedule. The watch was exactly as described: preowned with custom diamonds added, which you confirmed. If you wanted a plain Rolex then this was not the watch you should have bought. We always strive to make sure our clients are happy and would have definitely replied to your request.

Order canceled

Review by from on 27. July 2020


Rolex ...

Communication

Buyer's comment:

communication less than average

Dealer's comment:

Thank you for your feedback. We try our very best to reply to all messages promptly and sometimes aren't able to get to all of the messages in time. We constantly work on improving our response time. Best regards, Abraham.

Review by Sabine B. from on 17. June 2020


Breitling ...

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Buyer's comment:

Ich habe die Uhr mit einem viel zu kurzem Armband (13 cm) erhalten. Laut Breitling fehlten zum Original-Armband mindestens 4 Glieder (zu je 65 CHF). Die Uhr passt max. einem Kleinkind in dem jetzigen Zustand. Es gab dazu keinen Vermerk in der Produktbeschreibung. Kommentar vom Verkäufer: Es sei halt eine Pre-owned Uhr. Ich erwarte, dass eine solche Abweichung vom Originalzustand in der Produktbeschreibung erwähnt wird. Zudem wurde die Uhr nicht wie angegeben in der Originalverpackung geliefert. Nach mehrmaligem Verhandeln ist der Verkäufer mit CHF 200 vom Preis heruntergegangen und ich habe das Angebot letztendlich angenommen, um mich nicht noch weiter zu ärgern.