Ro-Times Luxury Watches e.U.

Dealer's comment:

Guten Tag, ja sie haben recht, die inserierte Lünette war nicht mehr verfügbar was wir ihnen umgehend mitgeteilt haben und ihnen andere lagernde Lünetten als Alternativen angeboten haben. Es ist so dass wir auf 5 verschiedenen Plattformen wie auch in unsere Geschäftslokal Produkte anbieten welche Online Sofort gekauft werden können, leider gibt es für diese Plattformen keine übergreifenden Schnittstellen welche den Lagerbestand automatisch reduzieren, wir müssen dies Manuell machen! Somit kann es manchmal zu Überschneidungen kommen das auf einer Plattform gekauft wird und zusätzlich auf einer anderen vor allem wenn dies außerhalb unserer Öffnungszeiten gemacht wird können wir erst am Nächsten Tag die Inserate deaktivieren bez. den Lagerstand korrigieren, dieses Problem hat aber jeder Onlinehändler der als mehr als einer Plattform verkauft und passiert es leider manchmal ( in diesem Fall Sonntag 20:10 Uhr ) ! Wir finden es sehr schade das Sie dafür kein Verständnis haben und uns aus einer Emotion heraus eine ungerechtfertigte Bewertung gegeben haben auch das Sie auf unsere zusätzliche Erklärung/Stellungnahme nicht reagiert haben! Mfg. Ro-Times

Dealer's comment:

Yes, we are really sorry, as we have told them it has unfortunately come to a mistake on our part where we had a false description in the advertisement, we had 2 similar models with different movements and this unfortunately confused.