MyChronograph
4.4 out of 5 stars | Reviews: 894
Detailed explanation of ratings
| 4.5 | Shipping |
|---|---|
| 4.7 | Item description |
| 4.4 | Communication |
Here's what buyers are saying about this dealer
Older than 30 days
Review by Stefan H. from on 14. November 2022
NOMOS ...
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Dealer's comment:
Lieber Kunde, wir werden mit unserem Versender Rücksprache halten und dies überdenken. Unsere Uhren werden mit mehrfachen Schichten Luftpolsterfolie umwickelt und sorgsam eingepackt. Es kam in vielen Jahren noch zu keinem Verlust oder Beschädigungen im Inland. Die Safebags werden vom Versender vorgeschrieben, da diese aus versicherungstechnischen Gründen eine Safebag-Nummer haben müssen. Trotz Ihrer Kritik wünschen wir Ihnen natürlich viel Freude mit der neuen Uhr!
Order canceled
Review by Alexander T. from on 09. November 2022
NOMOS ...
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Buyer's comment:
Der Händler ist sehr bemüht, aber kann nichts dafür, wenn es herstellerseitig zu Lieferproblemen kommt.
Dealer's comment:
Vielen Dank für Ihr Verständnis! Wir bedauern, dass wir Ihnen die Uhr nicht zeitnah liefern konnten auf Grund der großen Engpässe.
Order canceled
Review by JOSE MARIA F. from on 24. February 2022
Chopard ...
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Buyer's comment:
Watch was not in stock as advertised. I believe a honest error, but advise confirm stock status before commitment
Order canceled
Review by Andi from on 17. January 2022
Breitling ...
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Buyer's comment:
-
Review by Sandra L. from on 09. November 2021
NOMOS ...
Buyer's comment:
Zunächst einmal: Die bestellte Uhr ist einwandfrei, in der Hinsicht ist alles bestens. Leider war die Kommunikation mit dem Verkäufer alles andere als gut. 1) Angekündigt bei Kauf waren 4 Monate Lieferzeit. Nach nur 2 Monaten wurde der Artikel ohne weitere Abstimmung versandt. Ich war zu dem Zeitpunkt im Urlaub und musste mich tagelang damit herumschlagen, jemanden in meiner Stadt zu finden, der sich bereit erklärt, einen Tag Home Office zu machen und das Päckchen für mich in Empfang zu nehmen. Es wäre schöner gewesen - wenn nicht gar erwartet bei einem Artikel zu einem vierstelligen Betrag - wenn der Händler die Uhr zurückgerufen und zu einem späteren Zeitpunkt erneut versandt hätte. 2) Erschwerend kam hinzu, dass beim Händler nie jemand ans Telefon ging. Implizit wurde mir gar unterstellt, nie angerufen zu haben - der Screenshot meiner Anrufhistorie wurde mit "seltsam" kommentiert - beim nächsten Mal war allerdings wieder niemand zu erreichen. 3) Zu guter Letzt mangelt es hier eindeutig an Höflichkeit. Begonnen hat die Konversation mit einer kommentarlos weitergeleiteten Email des Versanddienstleister, geendet hat sie mit Emails, die anstelle eines Grußes mit "Entschuldigen Sie bitte, aber..." begonnen haben. Fazit: Ich bedanke mich für die Uhr, werde hier aber nicht wieder einkaufen.
Dealer's comment:
Sehr geehrte Kundin, hiermit nehmen wir Stellung zu den von Ihnen getroffenen Aussagen: 1)dies ist richtig allerdings sind wir davon ausgegangen dass man sich freut wenn ein Artikel früher kommt als angekündigt.Das Sie zu besagtem Zeitpunkt in Urlaub sind konnten wir nicht wissen. Ein Rückruf ist leider nicht so einfach und mit hohen Kosten verbunden da es sich nicht um einen Standartversand handelt. 2)+3) dies ist keine Unterstellung wir haben ein Telefon welches die Anrufe ausserhalb unserer Geschäftszeit bzw. in Meetings erfasst. Sollte dies der fall sein werden die Kunden immer und schnellstmöglich zurückgerufen. Was die Kommunikation, bzw. die Unterstellung der mangelnden Höflichkeit angeht , wie können Sie denn dies beurteilen wenn Sie niemals mit jmd. persönlich gesprochen haben. Des Weiteren wird dies in vielen anderen Bewertung deutlich anders geschildert. Wir hoffen die Uhr bereitet Ihnen viel Freude.
Order canceled
Review by Dan L. from on 16. February 2021
Breitling ...
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Buyer's comment:
-
Review by SL from on 22. May 2018
NOMOS ...
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Buyer's comment:
einfache und schnelle Bearbeitung, Artikel in einwandfreiem Zustand
Dealer's comment:
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für die Bewertung und wünschen viel Freude mit der Nomos Tangente 33. Weshalb Sie uns in puncto Kommunikation so negativ bewertet haben, ist für uns nicht ersichtlich. Sie wurden über jegliche Schritte hinsichtlich Ihrer Bestellung informiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyChrono Team
Review by D from on 02. June 2016
Rado ...
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Buyer's comment:
Lieferzeit war ziemlich lang.
Dealer's comment:
Guten Tag, recht herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben vollkommen recht. Wir haben Ihre bestellte Uhr leider nicht in der angegebenen Lieferzeit erhalten. Auch wir bedauern die verspätete Zustellung seitens des Herstellers an uns. Nach Erhalt der Ware erfolgte unverzüglich der Versand an Sie. Wir bitten daher um Ihr Verständnis und freuen uns, wenn sich die Wartezeit für Sie gelohnt hat. Wir wünschen viel Freude mit Ihrer Uhr! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der MyChrono GmbH
Buyer's comment:
Eine hochwertige Uhr in einem Plastikbeutel ohne zusätzlichen Umkarton zuversenden ist mit Risiken verbunden und wird dem Wert der Uhr nicht gerecht. Auch wenn die Uhr bei mir unbeschädigt eingetroffen ist, sehe ich diese Art der gewählten Verpackung sehr kritisch. Zumal man auf den Paket-Dienst/Boten auf den letzten Kilometern keinen Einfluss mehr hat. Kleidungsartikel können so versendet werden, aber hochwertige Uhren? Dieses sollte man zukünftig definitiv besser handhaben.