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Istock LTD

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Number of recommendations from other Chrono24 dealers: 1
Watches sold with Buyer Protection: 771

4.9 out of 5 stars  |  Reviews: 507

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Review by Martin E. from on 02. November 2020


Laco ...

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Buyer's comment:

-

Review by Randy Y. from on 15. February 2019


Sinn ...

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Buyer's comment:

Nice watch but the local forwarder is not professional in service.

Dealer's comment:

Unfortunately we can not take responsibility how TNT service works in Philippines, most important that you finally got the watch and enjoy it :) Your Jewels-Stock team!

Review by Thomas N. from on 16. April 2018


Ulysse Nardin ...

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Buyer's comment:

Die Uhr wurde als ungetragen (neu) angeboten. Nach Empfang der Uhr stellte sich heraus, dass die Herstellergarantie (zwei Jahre) schon seit einem Jahr abgelaufen war, da die International Warranty Card im Jahr 2015 aktiviert wurde. Uhr zeigte zudem eindeutige Trage- und Nutzungsspuren auf. Zudem wurde falsches Booklet beigelegt und es gab bis dato keine Rechnungszustellung.

Dealer's comment:

Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir, trotz all unseren Bemühungen, nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Unsere Stellungnahme müssen wir aber auch abgeben. 1) Die Uhr war offensichtlich ungetragen. Chrono24 definiert die Zustand der Uhr - 0 ungetragen. Die „Trage- und Nutzungsspuren“ haben Sie nur mit einer (6-x) Lupe erkannt! Und es waren ein paar kleinsten einzelnen Spuren. Das Gold ist sehr verletzbares Material. Eine goldene Uhr, die man getragen hat, haben immer die kennzeichnenden Ritzen überall. Die geringfügige einzelne Spuren zeigen nur, dass die Uhr nicht poliert wurde. 2) Es ist oft möglich aber nicht selbstverständlich, dass eine ungetragene Uhr eine gültige Garantie vom Hersteller hat. Das Vorhandensein von einer gültigen Garantie des Herstellers haben wir nie gemeldet. Als Alternative haben wir Ihnen unsere Firmengarantie von 24 Monate angeboten. 3) Als Sie die Uhr bekommen und Ihre Unzufriedenheit gezeigt haben, haben wir sofort eine Rückgabe/Rückzahlung angeboten. Sie wollten es aber nicht. Nachdem Sie die Uhr erhalten und gemustert haben, wollten Sie sie behalten und nur den Preis verringern. Eine passende Preislösung haben wir sehr schnell und freundlich gefunden. Wir folgten nur Ihren Wünschen und, ganz ehrlich, sind über Ihre Bewertung erstaunt. Sie haben ja die weitere Anfrage bei uns nach dem Geschäft gemacht:) Natürlich werden wir die Erfahrung benutzen, um unsere Leistungen zu verbessern. Und wichtig ist, dass Sie mit der gekauften Uhr zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit ihr und alles gute! Ihr Jewels-Stock Team