Filipucci Juweliers

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Beskrivelsen af Rolex kassen, var "som ny". Dette var desværre ikke tilfældet. Beskidt og flere brugsmærker var det jeg modtog. Desværre...

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Premesso che l’orologio è in ottime condizioni, devo invece segnalare che la cerniera della scatola originale è rotta e il commerciante non aveva minimamente accennato a questo problema. Sfido chiunque sia in buona fede a capire solo da una foto dell’annuncio che la cerniera era rotta… Comunque il commerciante ha rifiutato non solo un rimborso, ma anche l’invio di una cerniera di ricambio.

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Das Glas und damit die Lupe über dem Datum war leicht verdreht. Hat ein Uhrmacher behoben. Ich hätte aber mindestens ein Danke vom Händler dafür erwartet, dass ich das auf eigene Kosten übernommenen habe. Besser ein Angebot der Kostenübernahme. Und ich erwarte, dass so etwas bei einem kompetenten Uhrenfachmann auffällt.

Buyer's comment:

Es ist zu keinem Kaufabschluss gekommen. Der Zustand der Uhr stimmte mit der Bewertung des Händlers „ sehr gut, keine bis kaum sichtbare Gebrauchsspuren“ nicht überein, da sichtbare Kratzer auf dem Gehäuses, der Lünette, dem Armband und der Schließe vorhanden waren. Auf dem Horn bei 6 h befand sich eine kraterförmige lochartige Beschädigung. Auf meine Bilder, vor dem Versand die Uhr auf Wasserdichte zu prüfen, hat der Händler noch reagiert. Es bleiben mir Kosten für die Rücksendung der „Ware“ in Höhe von 121,60 € und eine Erfahrung, um die ich nun reicher bin. NB: Die Bilder des Händlers waren vergleichsweise unscharf, so dass ich den wirklichen Zustand der Uhr nicht habe bewerten können und mich deshalb auf die Bewerten des Händlers verlassen habe.

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Buyer's comment:

Die Aussenverpackung aus Karton war innen stark beschädigt was eventuell auch ein Transportschaden sein könnte. Doch durch entsprechende Vorkehrungen durch den Verkäufer hätte dies verhindert werden können. Der Artikel wirkte so oder so ungepflegt. Das geht besser wenn man will!

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L'orologio era perfetto come descritto tranne la lunghezza bracciale. Non ha fatto presente che era stata tolta una maglia e quindi risultava troppo piccolo per un polso maschile. Ho dovuto comprare una maglia di tasca mia. Dal resto tutto ok!

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Verkeerd geadresseerd, slordig

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Versand sehr schnell,doch Uhr im schlechten Zustand (Macken am Glasrand), Box falsch, bzw. nicht die auf dem Foto. Für mich nicht empfehlenswert

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War enttäuscht, dass die Uhr nicht mehr lieferbar war, obwohl sie als vorrätig gekennzeichnetwar. Ich bekam glücklicherweise sofort Nachricht über Chrono24.

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Verkoper had aangegeven dat datum garantiekaart 15-12-2020 was. Bij ontvangst bleek datum 17-10-2020 te zijn. Verkoper was niet bereid zijn fout te compenseren met een kleine vergoeding van 100 euro.

Buyer's comment:

Articolo arrivato in pochi giorni. Peccato che la scatola in cartone risulti danneggiata, così come l’involucro esterno. In ottime condizioni invece la scatola Rolex .

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Buyer's comment:

Shipping was perfect and very quick! The communication and response was also nice and always very quick. But i asked before the buy, if there is any visible damage. The answer was "absolutely no damage". Description of the condition was "very good". But there was one clearly visible damage on the face of the watch. The response when i gave the feedback was that i have the right to send the watch back (on my costs, again). Thats not luxury customer service.

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asked lower value on shipment, and he forgot.

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Livraison retardée sans explication. Pas assez de photo sur la montre

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Never received

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All Good.

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Peu convivial Approche un peu légère au regard des produits vendus

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Die Uhr war nicht wie beschrieben im Zustand „sehr gut“ , sondern das Glas war gebrochen. Rückabwicklung über trusted Check out. Händler weigert sich trotz falscher Beschreibung die Rücksendekosten von 254,- € zu übernehmen ! Keine Empfehlung

Buyer's comment:

Initially I have received a wrong box - faults can happen. But just to compensate the additional shipping fees is not what I would consider advanced customer service.

Buyer's comment:

La boite en carton de la montre ( Outer packaging ) était déchirée sur les côtés, ce n’était pas visible sur les photos , le vendeur m’a proposé de renvoyer la boite à mes frais afin d’être remboursé par Chrono 24. J’ai préféré garde la boite car je l’ai réparé avec de la colle.

Buyer's comment:

sur l'annonce chrono 24 , les frais de transport annoncés étaient de 50€ pour la france . Lors de la commande , au moment de payer ,ils sont passés à 85 € , soit 35€ de plus qu'annoncé. ça fait tout de même un peu mesquin,surtout lorsqu'il s'agit d'une montre à plus de 4000€ , que de reclamer de l'argent en plus que ce qui est annoncé.