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Uhren & Schmuckhaus NRW

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Number of recommendations from other Chrono24 dealers: 5
Watches sold with Buyer Protection: 1278

4.9 out of 5 stars  |  Reviews: 940

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Review by Shanaka K. from on 18. March 2022


Vacheron Constantin ...

Buyer recommends this dealer

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Buyer's comment:

Everything went well except the shipment was lost in transit. And money was refunded!

Dealer's comment:

Sorry, but we have absolutely no influence on a parcel getting lost by DHL

Review by Christophe D. from on 25. May 2021


Hanhart ...

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Buyer's comment:

Un produit annoncé "automatique" sur le site, confirmé après question de ma part au vendeur comme tel par écrit... Et reçu une montre avec mouvement manuel. Offre de remise de 500 € suite à son erreur, que j'ai demandé d'améliorer un peu : il a refusé. J'ai donc choisi de garder la montre, mais avec un "goût amer" dans la bouche.

Dealer's comment:

Ja, wir haben einen Fehler gemacht und diese neue Uhr anstatt mit Handaufzug als Automatic angegeben. Als Entschädigung, (da die Uhr ja trotzdem gefiel) haben wir kulanterweise 500€ Refund angeboten oder selbstverständlich umgehende kostenlose Abholung und Rückabwicklung. Leider ging es dem Kunden gar nicht um die Uhr, sondern nur darum, einen noch höheren Refund zu erhalten. Wir sind von dem Kunden in diese Richtung genötigt worden. WIR LASSEN UNS NICHT NÖTIGEN UND BEDRÄNGEN!!. Nachdem dem Kunden klar geworden ist, dass Seine Nötigung nicht aufgeht, hat er schnell das Geld angenommen und als Dank für unsere Kulanz noch diese schlechte Bewertung gegeben. Für Chrono24 scheint so eine Nötigung und Kundenverhalten absolut ok und tolerierbar zu sein. Schade..

Review by Lino g. from on 23. December 2019


Eterna ...

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Buyer's comment:

Prodotto ricevuto nei tempi previsti, purtroppo l'articolo era di manifattura vecchia, con forte odore di muffa, il venditore non denunciava tale problematica, purtroppo il cinturino è inutilizzabile.