Corso Vinci
4.8 out of 5 stars | Reviews: 4201
Detailed explanation of ratings
| 4.9 | Shipping |
|---|---|
| 4.9 | Item description |
| 4.9 | Communication |
Here's what buyers are saying about this dealer
Older than 30 days
Review by Andreas from on 17. January 2024
Seiko ...
Review by RAFFAELE from on 29. November 2023
Seiko ...
Buyer's comment:
il venditore dichiara sull'annuncio di avere una certa ref. seiko di produzione 2023..prima dell'acquisto ho chiesto se potevano verificare sul fondello (su seiko è operazione molto semplice), e mi hanno detto che era tutto ok, orologio di produzione 2023. Quindi ordino, e cosa arriva? Un orologio con fondello che indica data produzione 2016! Quindi tecnicamente, non sarebbe neanche da definire nuovo, visto che normalmente gli orologi meccanici dopo 5anni sarebbero da revisionare...segnalo il problema al venditore, mi scrivono che faranno il possibile, ma non li ho più sentiti. Dato che si tratta di un importo piccolo e non ho tempo da perdere con resi e altre email, ho tenuto l'orologio (che comunqie non ha difetti), e per i prossimi acquisti mi rivolgerò altrove.
Order canceled
Review by massimo l. from on 12. June 2023
Hamilton ...
Buyer's comment:
Ho acquistato l'orologio che desideravo, non disponibile e da ordinare quindi, in considerazione dei tempi di consegna indicati e dell'ottimo livello di recensioni del venditore. Alla scadenza dell'ultima data di consegna indicatami, non avendo ricevuto l'orologio, ho scritto al venditore chiedendo che riformulasse una nuova scadenza. La risposta è stata tempestiva e cortese con promesse di sollecitudine e cura, ma non conteneva una nuova data di consegna. Ho atteso circa una settimana, ed in assenza della consegna di quanto acquistato e di ulteriori comunicazioni da parte del venditore, ho rinunciato all'acquisto. Mi dispiace rilasciare una recensione negativa ad un venditore con così ottime referenze. Sottolineo che il problema non è la mancata consegna nei termini indicati, che può capitare, ma la mancanza di comunicazione di una nuova data limite di consegna. Preciso anche che la mia risposta "no" alla domanda "consiglieresti questo commerciate" è una necessaria conseguenza di questa singola esperienza di acquisto non positiva. Ho dovuto rispondere perché il sistema lo richiede obbligatoriamente, altrimenti in considerazione della singolarità dell'esperienza, avrei ritenuto più corretto non rispondere.
Dealer's comment:
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere della Sua esperienza negativa con il nostro servizio. Vorremmo spiegare la situazione e chiarire il motivo del ritardo nella spedizione. Desideriamo assicurarLe che abbiamo fatto tutto il possibile per ottenere l'orologio richiesto nel minor tempo possibile. Tuttavia, a causa di circostanze impreviste e al di fuori del nostro controllo, la casa produttrice ha riscontrato dei ritardi nella produzione e di conseguenza nella spedizione. Questo ha influito sulle tempistiche di consegna che ci erano state inizialmente comunicate. Ci rendiamo conto che il ritardo nella comunicazione di una nuova data di consegna abbia contribuito alla Sua frustrazione, e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato. Come venditore, ci impegniamo a mantenere un elevato livello di comunicazione con i nostri clienti, e comprendiamo che in questo caso non abbiamo soddisfatto le Sue aspettative. Vogliamo assicurarLe che faremo tesoro delle Sue parole e ci impegneremo ad apportare miglioramenti al nostro servizio per continuare ad offrire un servizio di alta qualità. Se desidera discutere ulteriormente della Sua esperienza o se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarla, la invitiamo a contattarci direttamente. Siamo qui per risolvere eventuali problemi e assicurarci che i nostri clienti siano soddisfatti. Ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente causato e speriamo di avere l'opportunità di ristabilire la Sua fiducia in noi in futuro. Restiamo a disposizione e porgiamo cordiali saluti.
Order canceled
Review by Gal S B. from on 24. March 2023
Frederique Constant ...
Buyer's comment:
A few days after money was put to escrow he cancelled to order since sold to another. This was not supposed to be an auction or anything, there was a price for an item in stock and he didn’t deliver.
Order canceled
Review by marco from on 16. January 2023
Hamilton ...
Buyer's comment:
Purtroppo ho dovuto annullare l'acquisto per le tempistiche di "preparazione alla spedizione "....
Review by Alex G. from on 10. May 2022
Hamilton ...
Buyer's comment:
Chrono failed with support. The dealer was late 10 days for delivery. This is second time the seller was displayed date and can't justify the delivery wishes. Late for my occasion. Very disappointed from Chrono24
Dealer's comment:
Dear Alex, we are very sorry that you did not have a good experience with us. In this particular case, we had some issues with the shipping company, since in this period we are experiencing many transportation strikes. That's why we were not able to ship earlier, we apologize for this. We hope you will give us the possibility to show you how the experience with us can be excellent, as you can see from the many positive reviews here on Chrono24. Remaining at your disposal, we wish you a lovely day. Cristina
Order canceled
Review by JEMERSON D. from on 21. March 2022
Citizen ...
Buyer recommends this dealer
Buyer's comment:
Ok
Dealer's comment:
Dear JEMERSON, thank you for your review. We are sorry that you did not have a satisfying experience with us, especially regarding the communicative point of view. Concerning the customs duties, as per our messages, we are not able to know exactly the amount of customs duties for every destination Country, so we kindly suggested you to contact your customs and ask for specific information. After we wrote you that, you accepted our offer and paid for the item, but then you changed your mind when DHL informed you about the customs duties. We feel like we provided you with all information you needed, so we did our best in order to satisfy your requests and we are very sorry that you gave us just 2 stars for the communication. This is however a stimulus to do our job even better. We remain at your disposal for any further information you may need and wish you a lovely day. Cristina
Review by TT from on 21. December 2021
Tissot ...
Buyer's comment:
Depositato il pagamento in data 28 Novembre, orologio ricevuto il 13 Dicembre. Durante questo periodo (16 giorni) a seguito di numerosi solleciti, sia iniziali al venditore, che successivi al servizio clienti di Chrono 24, ricevo una prima conferma di spedizione, senza tracciatura, seguita da una comunicazione di invio errato, con la richiesta di rifiutare il pacco, e solo pochi giorni prima del 13 (data della consegna dell’orologio) mi viene fornita la tracciatura della spedizione definitiva. Nel frattempo il primo pacco “inviato per errore” non é mai arrivato….. Nel complesso: oggetto come da descrizione,comunicazione molto poco chiara e ritardi inaccettabili, di gran lunga superiori a quelli tipici per questo tipo di transazioni.
Dealer's comment:
Gentile Giovanni, ci dispiace molto che non abbia avuto una buona esperienza con noi. Normalmente tutti gli ordini vengono evasi con puntualità ma come comunicato ci sono state delle problematiche causate dal corriere, che abbiamo poi prontamente risolto. Il primo pacco errato siamo riusciti a ritirarlo dalla filiale dello spedizioniere incaricato, per evitare che Le arrivassero due pacchi. Per questo motivo non Le è mai arrivato. Abbiamo fatto tutto il possibile per far fronte al ritardo accumulato, ma purtroppo questo tipo di problema non era direttamente controllabile da noi. Purtoppo, come può immaginare, il periodo pre-natalizio può essere molto caotico e i ritardi possono verificarsi. Speriamo comunque che voglia darci in futuro la possibilità di dimostrarLe quanto lavoriamo con estrema puntualità. Restiamo a disposizione e porgiamo cordiali saluti. Cristina
Order canceled
Review by D. R. from on 16. January 2020
Citizen ...
Buyer's comment:
Die Kommunikation war zeitnah aber Zusagen wurden nicht eingehalten. Zuerst 5-6 Werktage Lieferzeit. Nach zwei Werktagen fragte ob es denn heute verschickt werden würde. Antwortet der Händler: es sei Weihnachtszeit und sie wären im Urlaub, das wären 5-6 Werktage Bearbeitungszeit. Am 7. Tag fragte ich wo das Problem sei? Am 8. Tag antworten sie, sie hätten viel zu tun. Sie versuchen es bis zum Wochenende zu verschicken. Freitagmittag 15:00 schreiben sie: Es wird am Montag verschickt. Da habe ich storniert.
Dealer's comment:
Dear Customer, we are very sorry that you are not satisfied about our service. However, we find your review really unfair. You ordered the item on the 27th of December and ,as we said in our offer, the delivery time was 5-6 business days. As we explained to you, during that period there were the Christmas Holidays in Italy so it seems many days have passed since your order but it is not correct, because you had to calculate only the business days. Moreover, on the day the item was going to be shipped, you've decided to cancel your order.
Review by Valerie L. from on 19. October 2019
Gucci ...
Buyer's comment:
Deux mois pour recevoir le produit , pas de communication à part avec chrono 24. Demande de remise pour le désagrément, 3% obtenu, un peu léger !!! Produit conforme
Review by Christopher T. from on 30. September 2019
Seiko ...
Buyer's comment:
Dealer stopped replying to my messages about misaligned bezel.
Buyer's comment:
Watch came defective and went out of the specification for this caliber. the additional leather strap was also missing. the price tag was lying cut off inside the box (looked like a exhibit model from his store or returning). NO reaction on 3 E-Mails. NOT reachable by phone. I payed the insured return shipping by myself. It was not my fault at all. Long time till he confirmed the returning, so i got my money late back. Thanks to Chrono24 for their courtesy and good help through all process. Don't buy from this seller!