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Uhrentrader w.c GmbH

Trusted Seller since 2016
Watches sold with Buyer Protection: 1947

4.6 out of 5 stars  |  Reviews: 1,423

Detailed explanation of ratings 

 4.5
Shipping
 4.9
Item description
 4.4
Communication
90% of buyers would recommend this dealer.

Here's what buyers are saying about this dealer

Older than 30 days

Order canceled

Review by Steffen M. from on 01. April 2022


NOMOS ...

Communication

Buyer's comment:

Habe die Transaktion abgebrochen nachdem auch mehr als 2 Monate nach ursprünglich zugesagter Lieferung nicht geliefert und ich auch nicht mehr über den Stand informiert wurde. Schade!

Dealer's comment:

Sehr geehrter Herr M, Im Dezember haben sie die Uhr mit einer ursprünglichen Lieferzeit von 6 Wochen angegeben. Am 31.01 haben wir Ihnen mitgeteilt dass Nomos wie auch jetzt noch alle Modell auf 6MONATE Lieferzeit gestellt hat. Wir können hier nicht Updaten wenn es nichts zum Updaten gibt und wir den Hinweis gegeben haben. Nach dem Update wäre also eine Auslieferung im Juni möglich gewesen. Uns tut es ebenso Leid wir sind aber nicht der Hersteller und bitten dies zu berücksichtigen wenn sie bewerten. MfG Uhrentrader-Team

Order canceled

Review by Julius J. from on 04. March 2022


NOMOS ...

Communication

Buyer's comment:

Mühsame Kommunikation mit kaum wahrnehmbaren Interesse am Kundenwunsch.

Dealer's comment:

Sehr geehrter Herr J, leider ist es uns untersagt die interne Kommunikation zwischen Ihnen und uns offen zu legen. Dies Spricht eine weniger negative Sprache als sie es hier darstellen. Wir haben eine Lieferzeit bis einschließlich Februar mitgeteilt was den ganzen Februar einschließt. Natürlich sind wir am heutigen Tage 4 Tage drüber und dies haben wir ebenso mitgeteilt. Schön wäre es wenn man bei den Fakten bleiben würde. Viele Dank Mit freundlichen Grüßen Daniele Biagi

Order canceled

Review by David Q. from on 19. October 2021


Panerai ...

Communication

Buyer's comment:

Leider immer wieder Verzögerungen und Unklarheit über das Herstellungsdatum einer Uhr, die aber schon zum Verkauf angeboten wurde. Habe den Kauf abgebrochen, Geld von Chrono24 sofort zurück bekommen.

Dealer's comment:

Sehr geehrter Käufer, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Anmerkungen. Leider steht Ihre Aussage nicht mit dem überein wie sie uns bewertet haben und sind verwundert. Wir haben Ihnen von Anfang im Bezug auf die Lieferzeit und deren Schwierigkeiten bei Panerai Auskunft gegeben haben und sie haben sich dennoch zu einem Kauf entschieden. Das genaue Herstellungsdatum zu erhalten ist so gut wie unmöglich und wird Ihnen auch KEIN Händler mitteilen können geschwiege denn sich die Mühe machen dies für einen Käufer in Erfahrung zu bringen. Uns daher mit einer daher schlechten Bewertung zu strafen finden wir schon sehr enttäuschend. Eine objektive und faire Bewertung hätten wir begrüßt. Wir wünsche Ihnen weiterhin alles gute Mit freundlichen Grüßen Uhrentrader-Team

Order canceled

Review by Matthias G. from on 21. September 2021


NOMOS ...

Communication

Buyer's comment:

Leider war die angeboten jedoch nach 6 Wochen Wartezeit immernoch nicht verfügbar.

Dealer's comment:

Sehr geehrter Interessent, Leider kann es immer mal wieder zu Änderungen von Lieferzeiten nach einer verbindlichen Bestellungen kommen. Da wir nicht der Hersteller sind können wir derartige Dinge nicht vorher sehen und uns nur vielmals dafür entschuldigen. Uns liegt nichts fernen ihnen die Uhr besorgen zu wollen. Wir bitten somit erneut um Verzeihung und würden uns dennoch freuen wenn sie uns erneut aufsuchen würden. Mit freundlichen Grüßen Uhrentrader -Team

Order canceled

Review by rudolf v. from on 28. July 2021


Jaeger-LeCoultre ...

Communication

Buyer's comment:

Nach ursprünglich angegebener Lieferzeit von rd. 6 Wochen wurde nach Ablauf der Frist erst bei Nachfrage mitgeteilt, dass es mindestens nochmals 6 Wochen dauern würde...Offenbar wird hier mit einem leicht günstigeren Angebot nach Kunden gefischt. Der "Trader" hat die Ware nicht und weiß selber nicht, wann und woher er die kriegen kann. Unakzeptabel für mich als Kunde. Man bedauerte die "Umstände", ich als Kunde auch und habe storniert....

Dealer's comment:

Sehr geehrter Interessent, Danke für Ihre Anmerkung und Bewertung. Wie geben unsere Lieferzeiten als Richtwerte an. Bedeutet dass sich diese , je nach Modell hin und wieder verändern können im Laufe der Bestellung. Wie sie vll wissen ist die Reverso ein Modell welches nicht ganz so einfach zu bekommen ist. Wir wissen von Kunden dass sie nicht nur wegen dem Preis einen Onlinehändler aufsuchen sondern weil viele Modelle ebenso schwierig von einem Juwelier zu bekommen sind. Wir können natürlich verstehen dass die Verlängerung der Lieferzeit ungünstig ist. Wir müssen bei einem Luxusartikel in dem Fall einer Uhr von einem Traditionsunternehmen wie Jaeger LeCoultre ganz klar von der Amazon-Mentalität weg kommen. Wir fischen nicht sondern wir bieten an und versuchen hier unser Bestes zu geben wünsche zu erfüllen. Wir wissen sehr wohl woher wir Uhren bekommen. Es empfiehlt sich auch die Vielzahl an Bewertungen anzuschauen dann wird auch klar dass wir sehr wohl wissen was wir tun und das sehr erfolgreich. Mit freundlichen Grüßen Daniele Biagi

Order canceled

Review by Peter M. from on 14. June 2021


Omega ...

Communication

Buyer's comment:

Im Angebot wurde eine Lieferzeit zwischen 2-4 Monaten genannt. Leider wurde der Termin immer wieder verschoben. Nach insgesamt 8 Monaten habe ich den Verkauf abgebrochen. Rückabwicklung problemlos. Enttäuschend war, dass mehrfach konkrete Daten genannt wurden, die leider alle überfahren wurde. Auf Grund dieser inhaltlichen Fehler die leider schlechte Bewertung. Den Zusatzstern gibt es für die konsequenten Antworten. Schade, da ich den Händler grundsätzlich durchaus für kompetent halte.

Dealer's comment:

Sehr geehrter Uhrenliebhaber, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Kritik. Wir haben die 2-4 Monate als Richtwert deklariert und verweisen bei einigen Modellen ebenso auf andere Merkmale hin die zu beachten sind und die Lieferzeit beeinflussen können. Wie sie selber als vielleicht wussten ist die Nachfrage der Diver extrem gestiegen: Jedoch produzieren die Hersteller dadurch nicht schneller sondern bleiben bei Ihrem Fahrplan. Wir haben hier keine inhaltlichen Fehler begangen. Wir versuchen wünsche zu einen unglaublich günstigen Preis wahr zu machen. Daher arbeiten wir konsequent und professionell. Leider sind wir ebenso abhängig von Zeiten der Hersteller. Wir bitten hier ebenso diese Dinge zu berücksichtigen und um Verständnis. MfG Uhrentrader-Team

Order canceled

Review by Pierre from on 01. June 2021


Jaeger-LeCoultre ...

Buyer recommends this dealer

Communication

Buyer's comment:

During weeks, we had a misunderstanding about the delivery time. At the end, I had to cancel the transaction because it was different that initially indicated.

Dealer's comment:

Dear watch enthusiast , Sorry for the missunderstanding but we delcared the delviry time with 4-6 month. Such missunderstanding can happen and we apologize again. But thanks for your understanding an recommend us . maybe the next time Take care Kind regards Uhrentrader

Review by Käufer from on 30. May 2021


Omega ...

Shipping
Item description
Communication

Buyer's comment:

Ich habe insgesamt drei Monate auf meine Uhr gewartet. Am Telefon wurde ich immer wieder aufgrund der aktuellen Pandemie vertröstet. Daraufhin wurde mir bei der Übergabe eine Flasche Wein oder Champagner versprochen, die dann nicht übergeben wurde. Der Verkäufer sicherte mir zu, die Flasche per Post zu senden, worauf ich heute noch warte. Die Übergabe der Uhr fand in einer nicht sehr ansprechenden Wohnung/Büro statt, dass einem eher ein mulmiges Gefühl bereitete. Die Uhr wurde nicht erklärt und der Verkäufer wirkte nicht besonders qualifiziert. Auf Nachfrage ob er die Uhr anpassen könne, erwiderte er, dass er das nicht könne und ich dafür einen Juwelier aufsuchen müsste. Kurzum musste ich anschließend einen Juwelier aufsuchen, der mir die Uhr für meine Größe anpassen konnte. Er war auch so nett mir die Uhr in allen Einzelheiten zu erklären. Diesen Service hätte ich auch gerne von meinem Verkäufer erwartet. Fazit: Mangelhaft bis ungenügender Kundenservice

Dealer's comment:

Sehr geehrter Käufer, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Anmerkungen. Wir können absolut verstehen dass die Lieferzeit sich in Ihrem Fall länger ausgedehnt hat als wir zu Anfang kommuniziert hatten. Da wir nicht der Konzessionär oder der Produzent sind, haben wir hier leider nicht die Möglichkeit diesen Prozess beliebig zu beschleunigen. Wir schaffen es aber Luxus-Uhren zu einem sehr günstigen Preis zu erhalten. Dies verlangt von uns, die in der Mitte beider Parteien (Konzessionäre und Kunden) einen Spagat. Dem Kunden gegenüber das wir pünktlich liefern und Termine einhalten und den Druck auf den Konzessionär nicht zu stark erhöhen mit der Gefahr einer Beendigung der Kooperation und somit einen Verlust der Rabatte und möglichen Stückzahlen an Uhren. In Ihrem Fall war die Kommunikation stetig freundlich und schnell. Die Zustimmung bzgl der längeren Lieferzeit und der Aufrechterhaltung der Bestellung haben wir ebenso gemeinsam fixiert. Wir verstehen absolut das bei einem Kauf einer derart hochwertigen Uhr Emotionen eine wichtige bzw tragende Rolle spielen. Jedoch sollte bei aller Emotionen die Bewertung sachlich und freundliche auch vom Kunden zu erwarten sein. Es ist nicht fair wenn man den Versand mit einem Stern bewertet obwohl man die Uhr per Übergabe erhalten hat. Zumal wir dies nicht anbieten müssten da wir im Grunde genommen ein ONLINE-HÄNDLER sind und dies anbieten um noch mehr Vertrauen aufzubauen. Das bedeutet auch gleichzeitig dass die Räumlichkeiten absolut sekundär sind und dementsprechend auch nicht Rufschädigend bewertet werden dürften. Unser Büro ist ein kleines feines und sauberes Büro welches im hinteren Bereich einer Bank befindet. Dies wurde bewusst gewählt um Uhren im Mehrstelligen Euro Bereich bei der Bank zu deponieren. Den von Ihnen mangelnden Service anzumerken, ist Gott sei Dank so nicht ganz richtig ,da ich mit Ihrer Tochter die Funktion der Schließe gemeinsam erklärt habe. Ich kann verstehen dass sie weiteren Service erwartet bzw vermisst haben könnten Allerdings bei 30 % Nachlässen und einer Übergabe an einem Samstag, außerhalb unserer normalen Geschäftszeiten die sich von Montag bis Freitag 10 Uhr-1630 Uhr darstellen, sollte man auch hier fair und sachlich bleiben. Bei einem Juwelier zum Listenpreis darf es dann auch mal ein Glas Champagner sein. Meine eigene fachliche Kompetenz bei einem Angebot von ca 5500 Anzeigen unterschiedlicher Marken und Uhren hält sich natürlich hier und da in Grenzen. Dafür habe ich mich bzw wir haben uns hier auf den bestmöglichen Preis spezialisiert. Hätten sie mich jedoch höflich gefragt hätte ich Ihnen den Chronographen gerne erklärt. Bzgl der Flasche Wein ,die sie mittlerweile erhalten haben, wäre es in Ihren Augen verständlicher Weise schön gewesen, diese gleich vor Ort zu Mitnahme vorzufinden. Bitte haben sie Verständnis dafür, dass wir hier einen Online Versandservice nutzen und nicht selbst 2 Stunden dafür aufbringen diese persönlich in einem Laden zu besorgen. Ebenso haben sie als Kunde innerhalb der 14 Tage Widerrufsrecht ohne Angaben von Gründen die Uhr zu uns zurück zu bringen bzw zu schicken. Daher dürfen wir uns hier vorbehalten die zugesagten Geschenke erst danach auszuhändigen oder zu versenden. Bei aller Kritik wäre es ebenso eine schöne Art und Weise gewesen den Artikel etwas zu umschreiben und zu bewerten . Wissentlich oder unwissentlich schädigen sie unseren Ruf bewusst als Trusted Seller ungemein und ich als Geschäftsführer möchte meine Enttäuschung über Ihrer Bewertung ganz klar kommunizieren, da diese absolut nicht den Richtlinien entsprechen die die Punkte "sachlich" "fair" und "neutral" enthalten Man darf nicht von großen und bekannten Onlineplattformen ausgehen und dies als Maßstab für Luxusgütern wie Uhren ausgehen. Wir bedanken uns vielmals für Ihren Kauf und ebenso angemerkten Punkte. Haben sie Freude mit der Uhr. Mit freundlichen Grüßen Daniele Biagi Uhrentrader

Order canceled

Review by Christer E. from on 26. May 2021


Breitling ...

Communication

Buyer's comment:

Bad service

Dealer's comment:

Dear watch enthusiast We are very unhappy about your bad rate. Unfortunately we cant see in previous that it takes longer as we informed you. We are not the producer. What we did is giving you always the right infos which we got from our Dealer. We apologize again. Best regards Uhrentrader -Team

Review by Denys P. from on 22. December 2020


TAG Heuer ...

Shipping
Item description
Communication

Buyer's comment:

Das voraussichtliche Versanddatum wurde mehrmals verschoben. Die Uhr wurden also viel mehr später versandt als versprochen.

Dealer's comment:

Sehr geehrter Käufer, Sie haben recht wir haben bzw mussten die Auslieferung mehrmals verschieben da der Hersteller selber Schwierigkeiten durch die aktuelle Situation hatte die Uhr zu liefern. Wir freuen uns über jede Kritik und sind jederzeit bereit Fehler einzugestehen. In diesem Jahr war nun mal alles anders für jeden. Schade dass dies nicht berücksichtig wird. Wir wünschen ein frohes Fest und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Mit freundlichen Grüßen Uhrentrader-Team

Order canceled

Review by Markus from on 16. December 2020


Breitling ...

Communication

Buyer's comment:

Damit mein Feedback möglichst objektiv ausfällt, zähle ich im Folgenden nur die Fakten unkommentiert auf. Seine Schlüsse muss dann jeder selber ziehen: - Anfrage der Uhr am 16.08. Laut Inserat in 6-10 Tagen "versandfertig". - Antwort am 17.08.: Lieferzeit "September" (Richtwert). - Uhr bestellt am 19.08. - Genannte Lieferzeit: 5-7 Wochen (22.09.-08.10.) - Info am 02.10. (auf Nachfrage): "Auslieferung für "Mitte/Ende" vorgesehen. (Gemeint war vermutlich Oktober.) - Antwort auf Rückfrage am 19.10.: Wird in den ersten beiden Wochen im November "mit Sicherheit" da sein. - Antwort auf Rückfrage vom 06.11.: "Kommende Woche wird der Versand terminiert." - Antwort auf Rückfrage vom 11.11.: "Diese Woche ist die Uhr noch nicht bei uns." - Transaktion am 12.11. abgebrochen. - Uhr am 13.11. bei einem anderen Händler bestellt, am 26.11. geliefert. - Auf jede meiner Anfragen wurde höflich und i.d.R. innerhalb von 48 Stunden geantwortet.

Order canceled

Review by Shahab Y. from on 12. November 2020


Omega ...

Communication

Buyer's comment:

Vor der Bestellung wurde ich informiert , dass Lieferzeit 7 bis 8 Wochen dauern wird. Ich habe es akzeptiert und die die Uhr bestellt. Nach 8 Woche wurde ich informiert, dass die Uhr dieses Jahr nicht mehr geliefert werden kann. Es gab diesmal sogar keinen genauen Liefertermin. Also hätte ich mindestens erneut 8 Wochen müssen ohne eine Sicherheit, dass ich die Uhr geliefert wird. Ich finde ein Angebot, dass nicht klar ist, ob es geliefert werden kann sehr unseriös. Der einzige Grund wieso ich nicht nur mit einem Stern bewerte ist, dass die Kommunikation gut ist.

Dealer's comment:

Sehr geehrter Käufer, Sie haben natürlich vollkommen Recht enttäuscht über den Verlauf der Bestellung zu sein. Wir können leider hier nur entschuldigen. Leider ist es bei den Divers leider im Moment so dass sie eine hohe Nachfrage genießen und es hier zu längeren Lieferzeiten kommt wie angegeben. Ich möchte dennoch darauf hinweisen dass wir es nicht gerne lesen wenn man diesen Umstand unseriös nennt. Bei einem direkten Besuch eines Händlers in Ihrer Stadt hätte es genau so passiert können, nur mit dem Unterschied dass sie hier die Listenpreis zahlen. 7 Dennoch nehmen wir Ihre Kritik auf und sind natürlich darauf bedacht 100% zu geben. Mit freundlichen Grüßen

Order canceled

Review by Thomas E. from on 09. November 2020


Omega ...

Communication

Buyer's comment:

Mehrmaliges Verschieben über die avisierten Lieferzeitpunkte hinaus. Kauf abgebrochen.

Dealer's comment:

Sehr geehrter Käufer, Danke für Ihre Bewertung. Wir geben vorab bei diesem Modell nur Richtwerte aus bzgl der Lieferzeiten. Dieses Modell genießt eine sehr hohe Nachfrage und auch Omega hat hier Probleme mit den Bestellung nachzukommen. Mit freundlichen Grüßen Uhrentrader-Team

Order canceled

Review by Romain M. from on 28. October 2020


Longines ...

Communication

Buyer's comment:

Délai pas respecté, vente annulée

Dealer's comment:

Cher amateur de montres, Malheureusement, ils ont annulé l'achat tôt. Nous avons reçu la montre ici quelques jours seulement après son annulation. Nous n'avons dépassé que quelques jours le temps convenu. Il faut toujours s'attendre à des retards de la part des fabricants, surtout en ce moment (Covid19). Nous supposons toujours que les connaisseurs de montres le savent. Nous ne pouvons que nous excuser à nouveau. Merci de votre compréhension. Meilleures salutations Équipe Uhrentrader

Order canceled

Review by Marco from on 19. August 2020


Bell & Ross ...

Communication

Buyer's comment:

Der Händler hat nur auf Nachfrage reagiert. In der letzten Woche bevor ich den Kauf abbrach reagierte er gar nicht mehr auf meine Anfragen.

Dealer's comment:

Sehr geehrter Käufer, Sie haben vollkommen recht und wir entschuldigen uns für den schlechten Informationsfluss. Wir haben hier zu lange auf eine Rückmeldung vom Händler gewartet um Ihnen schlussendlich einen verbindlichem Auslieferungstermin zu nennen. Dass sie trotz der Bitte auf unsere Rückmeldung zu warten dann doch abgebrochen haben tut uns natürlich sehr Leid. Wir versuchen immer Prozesse zu optimieren. Wir arbeiten zugunsten des Preises um diese so attraktiv wie möglich zu halten in einem kleinen Team. Wir werden dennoch ihre Anmerkung im Team bereden. Mit freundlichen Grüßen Uhrentrader-Team

Order canceled

Review by Wolfgang D. from on 14. August 2020


Omega ...

Communication

Buyer's comment:

Grundsätzlich ist der Händler ok. Nur die Kommunikation ist wirklich verbesserungswürdig. Ich verstehe, dass dieser Händler die meisten Uhren nicht vorrätig hat, weshalb es zu langen Wartezeiten kommen kann. So wurde das auch vor dem Kauf mit mir kommuniziert. Eine Wartezeit zw. 4 und 7 Wochen sei zu erwarten. Leider habe ich die Uhr auch nach 9 Wochen nicht erhalten, weshalb ich mich entschied, den Kauf abzubrechen. Rückmeldung über den aktuellen Status habe ich nur auf eigene Initiative erhalten. Und diese lauteten "Uhr kommt nächste Woche an", "Es verzögert sich" und "Uhr ist schon beim Konzessionär, kann aber erst in vier Wochen versendet werden". Ich fände es besser, wenn der Händler zukünftig einfach offener mit den unvorhersehbar langen Lieferzeiten umgeht. Die Uhren werden ja zu sehr guten Konditionen angeboten. Da kann man ruhig sagen, dass die Lieferzeit auch mal zwei oder drei Monate betragen kann. Wenn man das Geschäftsmodell (keine Lagerware) klarer kommuniziert und mehr proaktiv den Kunden über den aktuellen Status informiert, dann ist - so denke ich - auch mit weniger Frust auf Kundenseite zu rechnen.

Dealer's comment:

Sehr geehrter Käufer, Vielen Dank dass sich sich die Zeit genommen haben und uns ihre Meinung ausführlich mitgeteilt haben. Wir haben wie richtig beschrieben eine Lieferzeit von 4-7 Wochen angegeben. Sie haben den Kauf am 4.06 bestätigt. Nachdem sie den Kauf schon bestätigt hatten, baten sie uns zuerst den Kauf rückgängig zu machen da sie sich unsicher waren und die Uhr plötzlich lieber erst einmal anprobieren wollten. Wir empfehlen als Händler immer zuerst ein Tragegefühl einer Uhr in dieser Preisklasse zu bekommen. Durch diese Unschlüssigkeit vergingen wiederum erneut ein paar Tage . So dass wir eine verbindliche Bestellung erst ein Paar Tage später an den Händler übermittelt haben was wir auf Grund unseres System immer so machen bzw erst dann machen wenn der Käufer bezahlt hat und keine Einwände mehr hat. Wenn wir also nur vom 10.06 ausgehen und wir den Tag des Abbruchs nehmen den 07.8 , sind ca 8 Wochen vergangen. Sie haben Recht, es sind hier schon 1 Woche mehr als max. veranschlagt überschritten worden. Was nicht richtig ist ,ist dass wir nicht wie sie sagen über den Stand ihrer Bestellung Informationen weitergegeben haben. Es ist natürlich richtig das wir hier nicht immer pro aktiv arbeiten können, da wir für den KUNDEN bzw zugunsten des KUNDEN arbeiten. Bedeutet weniger Kosten besser Preis am Ende für sie als Kunde. Wir teilen immer mit ob es sich um sofort verfügbare Modelle handelt oder nicht. Das Uhrengeschäft über diesen Weg ist ein sich schnell bewegendes Business, hier können sich Verfügbarkeit und Anzahl der Stücke im Minutentakt ändern. Zumal es hier noch zu beachten ist wie es um die Produktion beim Hersteller bestellt ist. Auch wenn der Gedanke nahe liegt es handle sich um ein Massenprodukt bedeutet es nicht dass die Abläufe diesem entsprechen. Mit freundlichen Grüßen Uhrentrader-Team

Order canceled

Review by Josef from on 23. July 2020


TAG Heuer ...

Communication

Buyer's comment:

Uhrentrader w.c bestätigte den Uhrenkauf und stellte nach 2 Wochen dann fest, dass man die bestellte Uhr doch nicht liefern kann.

Dealer's comment:

Sehr geehrter Käufer, Wir können Ihre Enttäuschung absolut verstehen. Leider haben bei manchen Modellen mit diesem Umstand zu kämpfen gehabt. Leider wissen wir nicht im Vorfeld wann sich internationale Firmen wie TAG HEUER dazu entscheiden ein Modell aus dem Programm zu nehmen. Teilweise führen die Hersteller noch Uhren auf ihrer Seite auf, die schon länger OUT OF PRODUCTION sind, was absolut irreführend ist. Weder unsere Range noch die Menge oder die Pflege unserer Inserate können dies ändern. Mit freundlichen Grüßen Uhrentrader-Team

Review by Edgar O. from on 17. March 2020


Omega ...

Shipping
Item description
Communication

Buyer's comment:

Zunächst wurde der Liefertermin ohne Info nach hinten verschoben, was ja noch halbwegs ok wäre. Dann sagte man mir auf Nachfrage nach dem LT, dass ich die Uhr ohne entsprechende Garantiekarte vorher haben könne. die Karte würde dann nachgeliefert werden. Nachdem ich die Uhr hatte, habe ich drei mal nach der Garantiekarte gefragt, ohne dass überhaupt Noch eine Antwort kam.

Dealer's comment:

Sehr geehrter Käufer, Vielen herzlichen Dank für Ihre BEWERTUNG . Leider müssen wir gestehen dass bei Ihnen das mit der Garantiekarte nicht gerade glücklich gelaufen ist und wir uns hier nur nochmals entschuldigen können. Wir haben Ihnen zugesichert dass wir Ihr Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen werden was wir auch haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen OMEGA . Mit freundlichen Grüßen Uhrentrader Watch Company GmbH

Order canceled

Review by Eva F. from on 11. March 2020


Longines ...

Communication

Buyer's comment:

Tovar napriek urgencii nebol dodaný ani mesiac po avizovanom termíne dodania a obchodník sa sám neozval.

Dealer's comment:

Dear buyer, Of ​​course we can understand that you are upset. Of course, this is not in our sense. We are also not interested in making buyers wait longer or to put them off than necessary. The market and the availability of the model or number of pieces can unfortunately change during the course of an order. Unfortunately, we never know this in advance for a specific order. Please accept our apologies. Yours sincerely, Uhrentrader team

Order canceled

Review by CF. from on 23. February 2020


Omega ...

Communication

Buyer's comment:

J'ai demande confirmation de la disponibilite de la montre avant de passer commande, la reponse fut affirmative. Deux semaines apres la commande j'ai recu un message comme quoi le vendeur ne pourrait pas fournir la commande, et l'a annulle! C'est malheureusement souvent le cas des courtiers sur le site.

Dealer's comment:

Dear buyer, Of ​​course we can understand that you are upset. Of course, this is not in our sense. We are also not interested in making buyers wait longer or to put them off than necessary. The market and the availability of the models or number of pieces can unfortunately change in the course of an order. Unfortunately, we never know in advance when making a specific order how the manufacturer decides. Please accept our apologies. Yours sincerely, Uhrentrader team

Order canceled

Review by Thomas M. from on 20. February 2020


Breitling ...

Communication

Buyer's comment:

Nach guten 6 Wochen nach der Zahlung zu erfahren, dass die Uhr doch nicht beschaffbar ist, ist nicht wirklich das, was ich erwartet habe. Schade, aber ich hatte es bei dem sehr guten Preis schon befuerchtet, das es unrealistisch ist. Ich rate deshalb von Bestelluhren ab.

Dealer's comment:

Sehr geehrter Käufer, Wir können natürlich verstehen dass sie verärgert sind. Dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir haben auch keine Interesse, Käufer länger warten zu lassen oder zu vertrösten als nötig. Der Markt und die Verfügbarkeit der Modelle bzw Anzahl der Stücke kann sich leider im Laufe einer Bestellung verändern. Dies Wissen wir leider bei einer konkreten Bestellung nie im voraus wie sich der Hersteller entscheidet. Aufgrund unser doch klar ersichtlichen und positiven Verkaufszahlen ist es natürlich ihr gutes Recht uns hier an pranger zu stellen aber allgemein davon abzuraten finden wir als Trusted Seller leider etwas überzogen. Wir hätten uns hier doch eine etwas mildere und objektivere Bewertung gewünscht Bitte nehmen sie unsere Entschuldigung an. Mit freundlichen Grüßen Uhrentrader-Team

Order canceled

Review by Claudio G. from on 14. February 2020


Breitling ...

Communication

Buyer's comment:

Liefertermin von 2-3 Wochen wurde nicht eingehalten. Ich wurde dann hingehalten mit unverbindlichen Aussagen. Zuletzt wurde mir dann ein anderes Uhrenmodell als Alternative angeboten. Die Kommunikation verlief etwas unzuverlässig, da auch hier Termine nicht eingehalten wurden. Nach fast 6 Wochen habe ich den Kauf abgebrochen.

Dealer's comment:

Sehr geehrter Käufer, Wir können natürlich verstehen dass sie verärgert sind. Dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir haben auch keine Interesse, Käufer länger warten zu lassen oder zu vertrösten als nötig. Der Markt und die Verfügbarkeit der Modell bzw Anzahl der Stücke kann sich leider im Laufe einer Bestellung verändern. Dies Wissen wir leider bei einer konkreten Bestellung nie im voraus. Sie können vielleicht verstehen, dass wir als Unternehmen versuchen bei nicht Erfolg alternativen anzubieten welche bisher bei den Käufern auf sehr positive Zustimmungen gestoßen sind. Dies zeigt auch unser stetiges Bemühen und den Versuch den Kunden mit einer schönen Uhr glücklich zu machen. Nur leider klappt es wenn auch nur in wenigen Fällen nicht immer. Bitte nehmen sie unsere Entschuldigung an. Mit freundlichen Grüßen Uhrentrader-Team

Review by Vincenzo F. from on 31. March 2019


TAG Heuer ...

Shipping
Item description
Communication

Buyer's comment:

Articolo spedito in ritardo e non protetto.

Dealer's comment:

Leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen und erkennen kein Verbesserungspotential. Die Lieferzeit wurde wie angekündigt eingehalten und die Verpackung wurde von Ihnen nicht beanstandet. Wir bedauern dennoch, dass Sie diesen Kauf anscheinend negativ wahrgenommen haben. Mit freundlichen Grüßen, Uhrentrader Team

Review by from on 11. April 2018


TAG Heuer ...

Shipping
Item description
Communication

Buyer's comment:

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Review by kenzo from on 11. April 2018


Tudor ...

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Communication

Buyer's comment:

Items received after 4 months instead of 4 weeks. Price was good though, but if you want a quick delivery and good customer contact buy somewhere else. Product was shipped very unprofessional.