UHREN-FAN
4.4 out of 5 stars | Reviews: 189
Detailed explanation of ratings
| 4.3 | Shipping |
|---|---|
| 4.4 | Item description |
| 4.4 | Communication |
Here's what buyers are saying about this dealer
Review by Ralph H. from on 17. April 2024
Panerai Panerai Radiomir Black Seal Logo Service 2022 PAM00380
Dealer's comment:
Sehr geehrter Kunde! Wie schon in unserem Schriftwechsel ausgeführt, haben wir die Uhr und den Lieferumfang exakt beschrieben: "Klavierlackbox, keine Papiere" Von einer Originalbox haben wir nichts geschrieben und auch auf den Bildern war die gelieferte Box deutlich zu erkennen. Das Sicherheitsunternehmen, welches die Uhren liefert, ruft niemals den Kunden an und Sie hätten auch keinen kostenpflichtigen Slot buchen müssen, da ohnehin am nächsten Tag ein erneuter Zustellversuch erfolgt wäre. Zusätzlich hatten Sie auch die Möglichkeit, mit dem Logistiker direkt Kontakt aufzunehmen, um einen Termin abzustimmen - ohne Kosten.
Older than 30 days
Review by Akifumi S. from on 17. May 2023
Hamilton ...
Buyer's comment:
The delivery was slow and I was not happy with the product（The crown was not fully tightened）.
Dealer's comment:
We have serviced the watch (hence the delay) and fitted a new crown. Unfortunately, the customer did not understand that the seal in the crown must first be set and then the crown must also be completely in contact with the case.
Review by Helmut R. from on 03. January 2018
IWC ...
Buyer's comment:
Ich habe die Uhr am Sonntag bestellt mit Kommentar für Lieferung bis Donnerstag. Der Händler hat bestätigt. Erst nach Eingang meiner Zahlung teilte mir der Händler mit, daß er die Uhr bei einem Uhrmacher hat, und erst am Freitag verschicken wird. Daher haben wir diese leider erst 3 Tage nach weihnachten bekommen
Dealer's comment:
Ich hatte den Liefertermin zu keinem Zeitpunkt bestätigt. Dass die Uhr bei meinem Uhrmacher war, hatte den Hintergrund dass ich für den Kunden einen vollständigen Service investiert habe! Das hat der Kunde vergessen zu erwähnen! Da sind 3 Tage Wartezeit aus meiner Sicht mehr als angemessen!
Review by Gábor B. from on 20. June 2017
Cartier ...
Buyer's comment:
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Dealer's comment:
The watch was absolutely new - exactly as described - no reason to complain! The watch was carefully packaged - no reason for the complaint! We responded promptly to every inquiry made by the customer - no reason to complain. We have tested the watch before delivery. It worked perfectly. The customer claims she would go wrong. Our note that the watch has full manufacturing guarantee was not considered.
Buyer's comment:
Originalbox war ausgeschrieben. Händler verwies auf nicht korrekte Datennutzung von chrono24. Am Ende hatte ich als Kunde das nachsehen. Ich denke für die Richtigkeit der Daten in der Anzeige ist der Höndler verantwortlich und nicht chrono24. Auch die Firma die Lieferung ausführte war wenig kundenorientiert. Kein Anruf nichts trotzt Anwesenheit. Ich musste dann einen kostenpflichtigen Slot buchen zu meinen Kosten. Kundenexperience war nicht empfehlenswert. Ich würde hier nichts mehr kaufen.