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Charming Time

Trusted Seller since 2017
This dealer owns a store in which you may view their watches.
Watches sold with Buyer Protection: 1671

4.8 out of 5 stars  |  Reviews: 1,273

Detailed explanation of ratings 

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Communication
97% of buyers would recommend this dealer.

Here's what buyers are saying about this dealer

Older than 30 days

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Review by Fabien D. from on 02. November 2021


Hublot ...

Communication

Buyer's comment:

Après plusieurs mois d’attente on m’annonce une nouvelle fois que le délai est reporté de deux mois sans assurance que la montre sera bien là. Grosse déception, la montre était prévue pour un anniversaire…

Dealer's comment:

We apologize that we cannot obtain the watch for you after all due to delays from Hublot. If You have further questions, please do not hesitate to contact us. Your team from Charming Time

Order canceled

Review by Anthony A. from on 28. June 2021


Breitling ...

Communication

Buyer's comment:

Trotz einem gültigem Angebot und Reservierung Breitling Avenger Seawolf anderweitig verkauft. Bereits erfolgte Zahlung musste rückabgewickelt werden. Charming Time fühlte sich nicht an das Angebot gebunden. Unseriös - Null Punkte!!

Dealer's comment:

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, da es sich hierbei um einen Systemfehler handelte und Ihnen die Uhr so nicht mehr zuweisen konnten. Für weitere Fragen sind wir gerne jederzeit erreichbar. Ihr Charming Time Wiesbaden

Order canceled

Review by Josef K. from on 11. April 2021


Frederique Constant ...

Communication

Buyer's comment:

Der Händler war nicht fähig, mir die Ware binnen zwei Montan zu liefern und das auch ohne irgendeiner Begründung oder Nachricht.

Order canceled

Review by Thomas K. from on 11. April 2021


TAG Heuer ...

Communication

Buyer's comment:

I cancelled the order after 27 days. I was told that the delay was from Tag Heuer because of Corona...

Order canceled

Review by Rene W. from on 04. March 2021


TAG Heuer ...

Communication

Buyer's comment:

Kauf am 30.12. mit vorauss. Liefertermin 15. - 23.01.. Direkt nach Kauf eine Mail, dass die Uhr verkauft wäre und eine Lieferung wahrscheinlich erst in 3-4 Wochen erfolgen würde. Dann nichts mehr. Auf meine Anfrage am 05.02. hieß es, dass es noch 1-2 Wochen dauern würde. Bis zum 19.02., also nach mehr als 7 Wochen, nicht mal eine Versandbestätigung. In einem Telefonat hieß es dann, dass nicht gesagt werden könne, wann die Uhr schlussendlich geliefert werden könne. Also Rücktritt vom Kauf. Bis heute weiß ich nicht, wer mein Vertragspartner ist bzw. war. Denn entgegen der rechtl. Bestimmungen wird nirgendwo eine vertretungsberechtigte Person benannt. - Ich komme hier ganz sicher nicht mehr in Versuchung.

Dealer's comment:

Lieber Kunde, aufgrund von Verzögerungen und Umstellungen von dem Hersteller im Neujahr, konnten wir die gewünschte Uhr leider nicht rechtzeitig liefern. Dafür möchten wir uns herzlich bei Ihnen entschuldigen.

Order canceled

Review by Andrei V. from on 04. January 2021


Hublot ...

Communication

Buyer's comment:

Ich habe die Uhr am 26.11. bestellt dann kurzfristig bezahlt. Anschließend bekam ich eine Nachricht dass die Lieferung auf Grund der Corona-Einschränkungen mit Verspätung erfolgen wird um 4 Wochen später zu erfahren dass die Wahre eigentlich gar nicht lieferbar wäre. Zusammengefasst 4 Wochen umsonst gewartet!

Dealer's comment:

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen bereits bei Ihrer Bestellung mitgeteilt haben, dass die Lieferzeit der Uhr voraussichtlich ca. 3 Wochen dauern wird. Auch bei der Beschreibung der Uhr ist ebenfalls angegeben, dass die Lieferzeit ca. 2-3 Wochen beanspruchen wird. Aufgrund des hohen Aufkommens während Weihnachtszeit und der Feiertage am Ende des Jahres, kam es leider zu Verzögerungen der Lieferung.

Order canceled

Review by Ben S. from on 10. December 2020


Breitling ...

Communication

Buyer's comment:

Keine Kommunikation mit dem Händler, als ich ein anderes Modell kaufen wollte, kam nicht mal eine Antwort. Sehr unprofessionell!

Dealer's comment:

Vielen Dank zunächst für Ihre Rückmeldung, auf welche wir gerne genauer eingehen. Sie haben uns vor und nach Bestellung viele Fragen gestellt. Aufgrund der aktuellen Situation und des hohen Aufkommens blieb eine von fünf Nachrichten von Ihnen übrig unbeantwortet. Gerne gehen wir stets auf alle Fragen und Nachrichten ein. Der Versand einer Uhr wurde sogar bereits komplett vorbereitet und ebenso die Garantie freigeschaltet. Daraufhin wurde diese Uhr leider plötzlich von Ihnen storniert. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es sich hier nicht um eine Amazon-Plattform handelt. Um jede Nachricht und Bestellung müssen wir uns sorgfältig kümmern. Daher nimmt die sorgfältige Bearbeitung immer etwas Zeit in Anspruch. Darüberhinaus filtern wir immer die unangemessenen Anfragen, welche nicht beantwortet werden können. Außerdem sind wir telefonisch stets gerne für weitere Fragen erreichbar, falls wir nicht direkt auf jede Nachricht eingehen können. Für weitere Fragen stehen wir gerne jederzeit zur Verfügung. Ihr Team von Charming Time

Order canceled

Review by M from on 16. June 2020


TAG Heuer ...

Communication

Buyer's comment:

Stellt Uhren aus, die nicht hat. Verspricht etwas, was kann nicht leisten.

Dealer's comment:

Zum Bedauern wird das Model von dem Hersteller nicht mehr produziert. Wir wurden auch nur vor Kurze informiert. Dafür haben wir Ihnen 20€ als unsere Entschuldigung gutgeschrieben. Außerdem haben wir versucht, Sie telefonisch zu erreichen, trotz Sie die ausländische Nummer benutzen. Es war leider nicht erreichbar.

Order canceled

Review by Klaus B. from on 21. February 2020


Zenith ...

Communication

Buyer's comment:

angebotene Uhr war nicht lieferbar. Information darüber erfolgte erst nach Zahlung.