Over 400,000 watches covered by Chrono24 Buyer Protection

Juwelier Ralf Häffner

Trusted Seller since 2003
This dealer owns a store in which you may view their watches.
Number of recommendations from other Chrono24 dealers: 3
Watches sold with Buyer Protection: 2154

4.8 out of 5 stars  |  Reviews: 1,492

Detailed explanation of ratings 

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97% of buyers would recommend this dealer.

Here's what buyers are saying about this dealer

Older than 30 days

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Review by Sebastian D. from on 16. August 2021


Rolex ...

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Buyer's comment:

Nach Zustimmung zum Kauf hat der Händler alles abgebrochen. Hatte gerade schon das Geld überwiesen.

Dealer's comment:

Es tut uns leid aber wir haben auch Laden Geschäft, und diese Uhr war gleichzeitig bei uns im Laden verkauft. Wir haben Sie aber sofort informiert. Beste Grüße

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Review by DAISUKE S. from on 08. March 2021


Patek Philippe ...

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Buyer's comment:

Chrono24を通しての契約以外の金額を自社の 口座に入れるように要求してくる。 信用が出来ないのでキャンセルしました。

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Review by Lars S. from on 22. February 2021


Fortis ...

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Buyer's comment:

Der Juwelier Ralf Häffner hat eine Uhr angeboten die er nach schon getätigter Bestellung von mir nicht liefern konnten und ohne angemessene Entschuldigung die Bestellung einfach storniert.

Dealer's comment:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da diese Uhr leider momentan von Fortis nicht lieferbar ist, waren wir gezwungen Ihre Bestellung zu stornieren. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Gerne kommen wir zu einem späteren Zeitpunkt erneut auf Sie zu.

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Review by Wong M. from on 01. December 2020


Omega ...

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Buyer's comment:

雙方同意價格及成交後,賣方來信通知手錶有其他買家已訂購,需要撤銷交易。但是退款埋由是價格比拒絕。手錶現在販賣中,不知怎樣原因。感覺是一間沒有誠信的商店。會再購買亦不會建議他人購買。之前一出評論也被取消了。今次是第二次寫評論。

Dealer's comment:

Thank you very much for your rating. Unfortunately your order overlapped with another customer's order and we had to cancel your order. Since Chrono24 has only predetermined reasons why an order is cancelled, revocation was selected here by chrono24. We apologize and hope for your understanding. Best regards your jeweler Ralf Häffner

Order canceled

Review by Werner H. from on 16. October 2020


NOMOS ...

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Buyer's comment:

Zu wenig Info,Uhr war als sofort lieferbar deklariert , nach 5 Monaten bin ich dann vom Kauf zurück getreten . Geht garnicht!!!!!

Dealer's comment:

Danke für Ihre Bewertung. Die Uhr wurde von uns als nicht lagernd ausgewiesen und Sie auch umgehend für Sie bestellt. Es tut uns leid dass wir die Uhr nicht liefern konnten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße Ihr Juwelier Ralf Häffner

Order canceled

Review by Norman K. from on 13. October 2020


Breitling ...

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Buyer's comment:

Monatelang hingehalten das der Artikel geliefert wird. Uhr konnte letztlich nicht geliefert werden.

Dealer's comment:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns erneut für die lange Wartezeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider haben auch wir sehr spät erst erfahren dass wir diese Uhr nicht ausverkauft ist. Momentan haben unsere Lieferanten aufgrund von Corona leider Lieferengpässe was die Wartezeit leider verlängert hat. Wir bitten um Verständnis für diesen Fall. Freundliche Grüße Ihr Juwelier Ralf Häffner

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Review by Long N. from on 24. September 2020


Panerai ...

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Buyer's comment:

Der Name des Uhrenhändlers und die Website wat**.de ist für mich ein Begriff in der Südwest-Metropole. Aufgrundessen hatte ich eine Panerai Luninor Due bestellt und den mit den Händler vereinbarten Kaufbetrag an Chrono24 überwiesen. Drei Tage später erhielt ich die Information des Händlers, dass er den Verkauf der Panerei-Uhr an mich stornierte, da der Artikel derzeit nicht im Sortiment ist. Andererseits war dieselbe Uhr weiterhin im Angebot von Chrono24 zu sehen. Bei dem Storno hatte er mir zwei wesentlich teueren Uhren angeboten, ohne meine persönlichen Wünsche zu kennen. Ich empfinde die Vorgehensweise dieses Uhrenhändlers als etwas seltsames Geschäftsgebaren und kein gutes Kaufmannsverhalten. Ich würde persönlich einen riesigen Abstand vom diesem Uhrhändler machen, nicht aufgrund von COVID19 sondern aufgrund meiner schlechten Erfahrung mit diesem Uhrenhändler.

Dealer's comment:

Hallo, Es tut uns leid dass Sie nicht zufrieden mit unserem Service waren. Da die Uhr nicht mehr verfügbar ist haben wir unser Inserat aus unserem Onlineauftritt selbstverständlich umgehend entfernt und Sie darüber in Kenntnis gesetzt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unanehmlichkeiten. Freundliche Grüße Ihr Juwelier Ralf Häffner

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Review by Luciano D. from on 17. August 2020


Omega ...

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Buyer's comment:

L’orologio pubblicizzato non era in realtà disponibile e ciò è stato scritto nemmeno due ore dopo che mi si comunicava l’imminente spedizione

Dealer's comment:

Hello thanks for your rating Watch was not on stock so we ordered new for you at the moment there are longer delivery times due the current situation. Best regards

Order canceled

Review by Miroslaw K. from on 15. July 2020


Omega ...

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Buyer's comment:

This quasi trusted seller offer watches not having real goods. More of that he dont have any idea regarding delivery time. Be carefull!!!

Dealer's comment:

Many thanks for your evaluation. We are sorry that you were dissatisfied with us. We have in our assortment ordered goods and stock goods. Due to the current corona situation, we cannot give any binding delivery times for ordered goods. We ask for your understanding Kind regards Jeweler Ralf Häffner

Order canceled

Review by Matt K. from on 06. July 2020


NOMOS ...

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Buyer's comment:

Never received the watch

Dealer's comment:

Thank you for your evaluation. Unfortunately there were delivery problems due to the current situation. We apologize for the trouble Kind regards

Review by Philippe K. from on 07. August 2018


Hublot ...

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Buyer's comment:

They told me the watch was “Like new” it had a major scratch on the face of the watch and all the info of the previous user was still in the watch the watch broke 2 weeks after I received it

Dealer's comment:

We are very sorry about this, the watch was checked by our watchmakers and it had a final controlling - there was no damage on the watch. If the watch "broke" after two weeks only, this is not our fault as a dealer. Best regards